Bonjour,
Je reviens à propos du remboursement que j'attends.
En vue de jéjourner à Senlis durant trois jours (deux nuitées) j'ai remarqué sur votre plateforme la proposition du <T2 cosy, quartier historique de Senlis>.
J'ai essayé de vous joindre, votre palteforme ou le propriétaire, pour avoir confirmation de la disponibilité ces 20 à 22 prochains, mais sans y parvenir.
J'ai alors cru comprendre que c'est en vous donnant l'empeinte complète d'une carte de cédit pourvue de la somme dite qui vous garantirait la solvabilité, que je pourrais avoir réponse à mon questionnement, et dans l'affirmative, d'une part que je vous confirme et après quoi d'autre part que vous procédiez au prélèvement pour honnorer d'avance la location.
Cette procédure parfaitement logique et correcte. Quand vous évoquez le respect...
Or, après avoir constaté la ponction sur mon compte, j'ai reçu un message du propriétaire me signifiant qu'il ne m'accorderait pas la nuitée du 21/22. Cette modiification unilatérale et de son fait rend caduque et annule ma réservation. Outre que j'ai perdu mon temps, je suis légitimement fondé à demander le remboursement immédiat de la somme de 161,17 et ce aussi promptement que vous me l'avez prélevée :
18/08/2022 ACHAT CB EN COURS ETRANGER - 161,17 € .
En réponse le propriétaire me disait que cette somme n'avait pas pu être encaissée par votre plateforme -C'est faux ! Vous le savez.
Vous me reprochez des messages "irrespectueux" . Dites moi lesquels ?
Alors que je crois avoir trouvé un hébergemment, il est annulé.
J'ai payé, remboursez-moi.
Et très respectueusement dispensez-vous de considérer que des clients potentiellement puissent vous faire crédit, ce serait répréhensible.
Votre retour m'obligerait.
JfL.
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