refuser une offre - est-ce que c'est possible

[Paule328]

Bonjour 

Je souhaite refuser une offre qui n'est pas très bonne car elle bloque une nuitée et je pense pouvoir recevoir de meilleures offres.

[Françoise152]

Bonjour @Paule328 ,

Si c'est une demande d'information ou une demande de réservation, vous pouvez sans problème la refuser.

Par contre, si c'est une réservation confirmée en réservation instantanée, vous ne pouvez plus refuser, vous devrez l'annuler, vous paierez des pénalités et les dates seront bloquées sur votre calendrier.

Donc, un conseil : si vous souhaitez garder la main sur la possibilité d'accepter ou refuser les réservations, désactivez la réservation instantanée.

[Paule328]

Merci Françoise.