Bonjour @Martial36,
Je suis navrée de lire que vous rencontrez des soucis au niveau de vos versements. J'ai vérifié auprès d'un de mes points de contact qui a pu me confirmer que votre dossier est bien en cours de traitement. Un conseiller va donc vous contacter dès que possible pour trouver une solution.
Le Community Center étant un espace d'échange et d'entraide entre utilisateurs de la plateforme, personne n'a ici accès à votre compte ni ne pourra vous en dire plus. Le service client reçoit actuellement beaucoup de demandes et les délais d'attente sont plus longs que d'habitude, comme indiqué dans le Centre d'Aide, mais j'espère que quoi qu'il en soit votre soucis soit résolu rapidement !
Bonne journée,
Emilie