Anfragen

[Susanne126]

Liebe Leute, ich bin neu hier und bin gerade wegen einer Buchung verunsichert. Vielleicht könnt ihr mir schnell weiter helfen? Ein Gast hat für 2 Tage ab morgen gebucht, meldet sich aber seit Tagen nicht auf meine Mails. Der Status der Buchung ist "angenommen". Im Kalender unten links auf der Seite für Nachrichtenverlauf entdecke ich aber gerade, dass sein Feld andersfarbig dargestellt ist und dort "aktuelle Anfrage" vermerkt ist. Worauf bezieht sich das? Heißt es, dass die Buchung noch gar nicht erfolgt ist, sondern nur eine Anfrage? Können andere Gäste diesen Termin dann buchen oder nicht? Muss ich die Buchung stornieren, wenn es gar keine ist? Ich stehe auf dem Schlauch. Sorry. Über eine schnelle Hilfe würde ich mich freuen. Danke.

[Jörg8]

@Susanne126, als Gastgeber solltest du generell nicht stornieren, da bekommst du Sanktionen von Airbnb. Angenommen bei Buchungen bedeutet normal die Buchung ist fest, allerdings ist die Anzeige "aktuelle Anfragen" nicht normal. Geh mal auf Inserate verwalten Kalender und sieh nach ob dort die Buchung grün angezeigt wird.

Außerdem schau auf deinem Dashboard ob dort vielleicht eine Anfrage vorliegt. Außerdem würde dort angezeigt falls es nur eine Anfrage ist. Bestehende Buchungen werden unter Deine Buchungen mit angenommen angezeigt.

[Florian-and-Theresa0]

@Susanne126 Logg Dich mal aus und wieder ein und gucke dann nochmal in den Kalender. Und dann guck auch nochmal unter Gastgebern -> Meine Buchungen nach. Dort müsste die Buchung aufgeführt sein. Wenn da "angenommen" steht, dann ist die Buchung eigentlich fest.
Dass sich Gäste nicht melden, kommt leider immer mal weider vor. Das liegt auch daran, dass sie oft auf Rundreise sind und nicht immer Internet haben. Hast Du ihm auch mal eine SMS oder WhatsApp geschickt? Das ist in solchen Situationen oft besser. Auch ein Anruf ist nicht verkehrt.