@Patricia741 .. das macht es natürlich schwieriger .. generell kam mir sowieso die Frage (und evtl. lesenden der Bewertung dann auch), wieso du wusstest, ob die Buchende oder Begleiter sich so verhielten, da es ja eine 'ganze Unterkunft' ist.
Da die Buchende beim Schadenszeitpunkt nicht zuhause war, ist einerseits die Frage: 'wie unternahm sie, als sie den Schaden entdeckte' ... und andererseits: 'wie hat sie ihre Begleitung instruiert'.
Ich habe leider auch schon häufiger festgestellt, dass bei Gruppenbuchungen, der Buchende seine Mitreisenden nicht über Hausregeln instruiert/instruieren will (denke, ist vielen peinlich, da das meiste ja eigentlich auf gesundem Menschenverstand beruht). Daher erwähne ich jeweils bei Ankunft die Regeln, welche mir wirklich wichtig sind. ... Allerdings, kann man da auch nicht so sehr ins Detail gehen, dass man Holzmöbel nicht in den Regen stellen soll .. erinnert mich gerade an meinen Neujahrsgast, der fand, ich hätte ne wichtige Info 'dass das Badezimmer nass wird, wenn man den Duschvorhang aus der Badewanne macht' vergessen mitzuteilen ... tja, 'mitdenken' ist leider oft nicht gelernt worden.
In deinem Falle könnte man es sonst auch so formulieren: ... versäumte es, ihre Begleiter zu bitten, sorgsam mit dem Mobiliar umzugehen.
Je nachdem, wie die Gesamtsituation/Stimmung war, wär ich da wohl mehr oder weniger 'böse'.
