@Björn92, jetzt merkst du es: es wird zwar kritisiert und geschimpft, vielleicht sich als Einzelperson mit dem Support angelegt, eine konzertierte Aktion wird es nicht geben. Die Leute lassen hier ihre Enttäuschung und ihren Frust ab und das wars dann.
Ich musste zum Glück in all den Jahren seit Beginn der Vermietung den Support nur 2-3 x in Anspruch nehmen und nur einmal wegen eines Schadens, der damals unbürokratisch und rasch in voller Höhe erledigt wurde. Das waren noch Zeiten, da wurde sogar noch die Bewertung des Gastes gelöscht !!!!!! Die anderen Kontakte betrafen Buchungen und die wurden ebenso rasch erledigt. Das war weit vor Corona, da gab es noch kompetente Mitarbeiter, die einen nicht abwimmelten.
Wie es jetzt läuft bekomme ich nur hier in der CC mit und finde es erschreckend, wenn ich lese, wie mit Problemen Gastgebern gegenüber verfahren wird. Dann schicke ich eine "Bitte ans Universum" dass wir weiterhin so gute Gäste haben und den Support nicht brauchen.