Unser anreisender Gast für 12 Tage mit großem Hund gebucht entpuppte sich als Fiasko.Der Hund von morgens bis abends alleine auf dem Bett liegend
durchs Fenster sichtbar wurde dann abends irgendwann Mal herausgelassen. Dazu kam ein Freund, der als wir die ja allein gebuchte Dame mit Hund
ansprachen uns mitteilte er kommt immer mal sporadisch dazu nicht mehr als 4 bis 5 Übernachtungen. Wir baten dies bitte nachzubuchen. Doch nein,
es klappte nicht meinte sie. Unsere Hilfe von Hilfscenter (Gespräche sollten immer aufgezeichnet werden) lapidar , habt ihr Beweise das der Freund unten
(Einliegerwohnung) übernachtet?
Marc sollte ein Bild machen. Sorry, Rolläden zu... Wir haben uns dann vor der Tür das Autokennzeichen aufgeschrieben. Dann kam eine Nachricht hallo
ihr Zwei (Marc und ich)gerne könnt ihr Lotta(der Hund) ausführen, wäre toll.
Wir beantworteten dies Nachricht nicht auf unserem Handy schon mal gar nicht...Das machen wir über den Account.Aus Erfahrung.
Also, Typ war sporadisch da, Lotta den ganzen Tag auf dem Bett.Wir freuten uns auf die bevorstehende Abreise dieser unverschämten Person.
An diesem Abreisetag dann die Krönung. Unser Checkout ist 12.00Uhr spätestens .Die Person kam 14.45 Uhr.Wir hatten versucht einen Kontakt her-
zustellen , doch es gab keine Info. warum sie nicht kam. Wir baten dann beim Hilfecenter um weiteres Vorgehen, da um 17.00 Uhr ein Checkin von
einem anderen Portal gebucht bevorstand.Es gab mind. 3 verschiedene Ansprechpartner niemand rief zurück aber die Spitze war dann die höhere
Instanz man sollte doch immer 2-3 Std. dem Gast Möglichkeiten geben, er kann ja nicht auf die Min. heimkommen. Wir sollten reinschauen ins Appartment
und vielleicht könnten wir ja auch schon was reinigen... Immer wieder betonten wir, es ist (wir hatten selbst einen großen Hund 16 J.)ein Hund auf dem
Bett und wir können so nichts tun.Dann kam besagte Dame ohne sich zu entschuldigen , gab den Schlüssel ab und meinte sie sei pünktlich.
Von Seiten Hilfecenter bekammen wir immerhin einen Anruf, die Dame wäre telef. erreicht worden und sie sei auch pünktlich ausgescheckt. Wir hatten Schnappatmung. Wir sollten beweisen das sie nicht pünktlich abgereist sei... Wiedermal ist der Gastgeber der Dumme.Der nachfolgende Gast war sehr
verständnissvoll und checkte später ein. Jetzt haben wir von der Dame eine gesalzene Bewertung erhalten. Alles ausser Lage 1 Stern. Bewertung im
Eimer..Es gibt für Gastgeber keine Unterstützung wenn es drauf ankommt