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Nun gut, wir haben also die Corona Krise und es gibt Unterkünfte die Stornierungen haben und es gibt Unterkünfte die keine Stornierungen haben, z.B. meine. Das kann daran liegen daß ich 50% Anzahlung von den Gästen habe, es kann aber auch daran liegen daß alle meine Gäste aus Deutschland kommen und alle Gäste reisen mit dem Auto an. Insofern ist diese Unterkunft keine typische airbnb Unterkunft und nicht vergleichbar.
Kommen wir deshalb zu einem anderen Thema:
Gäste = 100% - Gastgeber 0%
Gäste erhalten nach der derzeitigen Regelungen 100% Rückerstattung des Mietpreises, Gastgeber erhalten 0% Auszahlungen. Warum ist das so?
@Mika8 schreibt weiter oben:
Wenn man schon grossartig immer den 'community-spirit' an die grosse Glocke hängt, dann wäre es doch community like gewesen den Verlust zwichen Host und Guest zumindest aufzuteilen
Es geht darum, dass airbnb die ganze Last auf die Gastgeber abwälzt. Dies finde ich absolut nicht richtig
Ich finde das auch nicht richtig. Mir ist keine Regelung weder national noch international bekannt, nach der in einer Pandemie Gastgeber von Individualreisenden verpflichtet wären, 100% des Buchungspreises zu erstatten. Airbnb hat das einfach so entschieden, natürlich ohne die Gastgeber zu fragen.
Airbnb hätte zum Thema Storno unter Corona alle möglichen Entscheidungen treffen können, z.B. Aufteilung 50:50 zwischen Gast und Gastgeber. Oder man hätte die bestehenden Stornobedingungen einfach bestehen lassen können. Oder man hätte vom Gast eine Freistellungserklärung des internationalen Zantralverbandes der Reiseversicherungen fordern können. Nur Gäste die keine Reiserücktrittsversicherung haben, erhalten Erstattungen.
Warum also hat airbnb entschieden, daß die Gäste 100% rückerstattet bekommen, und die Gastgeber gekommen 0% ausbezahlt. Dazu ist von airbnb kein Wort zu hören.
Ich habe nur einen Hinweis gefunden, da hat sich wohl jemand vom airbnb-Kundendienst verplappert. Ein Kundendienst-Mitarbeiter schrieb an einen Gastgeber:
We realise that it is now far too late for anyone else to book your property, but that is not our concern. Our only concern is to make sure guests book through us again, and by over-riding the cancellation policy the guests agreed to and refusing to consider any travel insurance the guest may have, making the host give a 100% refund is the best way for us to do that.
Uns ist klar daß es nunmehr viel zu spät dafür ist, daß ein anderer Gast deine Unterkunft bucht, aber das ist uns egal. Unsere einzige Sorge ist es sicherzustellen, daß dieser Gast wieder über airbnb bucht. Unserer Meinung nach erreichen wir das am Besten dadurch, daß wir dem Gast 100% des Buchungspreises erstatten. Die Stornobedingungen denen der Gast zugestimmt hat setzen wir dazu einfach außer Kraft und wir kümmern uns auch nicht darum, ob der Gast evtl. eine eigene Reiseversicherung hat.
Airbnb bzw. ein Mitarbeiter der Firma schreibt also klipp und klar, daß die Rückerstattungen nicht aufgrund von irgendwelchen gesetzlichen Bestimmungen erfolgen, sondern es geht einzig um eins:
Es geht unter Außerkraftsetzung aller Vereinbarungen nur darum, daß der Gast (hoffentlich) wieder bei airbnb bucht. Und wer bezahlt das alles? Wir, die Gastgeber.
Uns allen muß klar sein, daß wir als Gastgeber bei airbnb auf der untersten Stufe der Nahrungskette stehen. Corona macht das nunmehr jedem deutlich.
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https://community.withairbnb.com/t5/Hosting/Coronavirus-and-Extenuating-Circumstances-A-Host-Perspec...
