Oi @Elaine1087
Se o seu anúncio não prevê o pagamento dessas contas a partir de determinado consumo, penso que nada pode ser feito. Alguns anfitriões fazem essa cobrança à parte, mas nesse caso seria necessária a leitura do(s) medidor(es) de consumo na entrada do hóspede, para a determinação do valor exato referente ao consumo no período.
Você pode prevenir novas ocorrências, talvez incluindo essa forma de cobrança para hospedagens de longa duração. Aqui nessa publicação tem orientações de como fazer isso no seu anúncio:
https://community.withairbnb.com/t5/Otimize-seu-an%C3%BAncio/Cobrar-consumo-energia-eletrica-a-parte...
E aqui há dicas quanto ao uso de sensores para evitar desperdício de energia elétrica:
https://community.withairbnb.com/t5/Gerencie-seu-neg%C3%B3cio/Casa-Inteligente-Desligar-luzes-ar-con...