Problema con el pago del huesped

[Jaime502]

Hola, ya van varios huéspedes que me indican que la aplicación no les permite realizar el pago. ¿ Es un problema mío o de ellos, o de la aplicación ? 

[Juan306]

Hola @Jaime502 . No sabría decirte a qué se debe, pero sí puedo preguntarte si son huéspedes con reseña o si son nuevos. Lo pregunto porque algunos huéspedes nuevos no tienen bien configurado su perfil y puede ocurrir que por ello el pago no se efectúe. También si tienes condiciones de que el perfil tenga por ejemplo, el documento de identidad, que algunos anfitriones no lo registran, entonces no se podrá hacer el pago hasta que el perfil esté completo. Por ese lado serían pues medidas de seguridad las que no permiten que finalmente el pago se efectúe, pero si los huéspedes tienen buenas intenciones y un interés honesto, te aseguro que el pago puede llegarse a dar, incluso con tu asesoría a ellos mediante la mensajería.

Saludos,

Juan

[Gloria342]

Hola @Jaime502, también algunas veces la aplicación móvil no permite procesar el pago, es mejor desde un ordenador.  Saludos!!