AIRBNB no a pagado las ultimas 3 reservas

[Roberto-Y-Silvana0]

Hola quiero saber con quien nos comunicamos para resolver el no pago de nuestras ultimas reservas, espero lo puedan solucionar a la brevedad

[Juan306]

Hola @Roberto-Y-Silvana0 , desde cada una de las reservaciones puedes pedir la Ayuda y abrir el caso. No estoy seguir de cómo será cuando el asunto es con tres casos al tiempo, pero puedes intentarlo.

Saludos,

Juan

[Laura]

Hola @Roberto-Y-Silvana0 , ¿qué dice tu historial de transacciones? ¿se ha verificado tu método de pago? Hay algunos hilos aquí en el cc relacionados con el pago de hostales en Chile. ¿Has visto si alguno de ellos es útil para tu problema?

[Roberto-Y-Silvana0]

Hola Laura , los historiales de pago dicen que los pagos fueron realizados , pero el banco dice que no existen pagos , hicimos la actualización de información pero aun así hay pagaos pendientes de hace un mes.

Saludos

[Laura]

Hola @Roberto-Y-Silvana0 , @Pilar566   tuvo el mismo problema con los pagos y en su historial de transacciones aparece el pago completado.

@Pilar566  ¿se ha resuelto tu problema y has recibido el pago de tu reserva anterior?

[Roberto-Y-Silvana0]

Hola , entiendo por tu menaje que debo buscar mi solución en los problemas que otros han tenido?? existe una vía formal  y mas fluida  de solución o de respuestas , si no para avisar a nuestros amigos  por redes sociales para que tengan cuidad pues airbnb no es capaz de solucionar los temas con sus colaboradores ??

[Laura]

Hola @Roberto-Y-Silvana0 , la Comunidad es un foro de intercambio de experiencias y ayuda entre anfitriones, pero no es la plataforma de soporte de Airbnb.

Como otro anfitrión también tuvo el mismo problema que tú con los pagos no recibidos, si su caso se ha resuelto, podría darte alguna ayuda en relación a lo que se podría hacer en tu caso.