COBRO NO LLEGA

[Daniela3061]

Buen dia

Soy anfitriona nueva y ya hace más de 15 días realizaron una reserva, supuestamente el pago iba a llegar a mi cuenta una semana después pero hasta ahora no veo nada transferido por la app (donde aparece como “pagado”).

Me comuniqué con Airbnb y solo me mencionan que derivarán mi caso a otra área para ver porque está demorando pero hasta ahora nada.

A alguien que le esté pasando lo mismo? Porque demora tanto el depósito,

espero su ayuda 😞

Gracias 

[Juan306]

Hola @Daniela3061 , si es el primer pago, puede demorar hasta un mes después del primer día del alojamiento del huésped. ¿Qué puedes ver en tu historial de transacciones? Allí debe aparecer una fecha probable de la recepción de tu pago.

Saludos,

Juan