Cobro

[Jhon-Fredy4]

Buen día, fui a realizar mi primer cobro por western union, y en mi documento de identidad aparezco como Jhon fredy y el pago fue direccionado para Fredy, no me lo quisieron pagar, que puede hacer para reclamarlo?
Gracias.

[Laura]

Hola @Jhon-Fredy4 , ¿has solucionado el problema del pago y el documento de identidad?

¿Cuál ha sido la respuesta del soporte en relación con las diferencias en el documento y el nombre del receptor del pago??

[Rebeca54]

Yo tengo el mismo problema. 

[Laura]

Hola @Rebeca54 , no olvides usar @ para etiquetar a otros anfitriones para que tu comentario tenga más chances de ser leído.

[Rebeca54]

No se si ya lo resolviste @Jhon-Fredy4 . Lo que yo hice fue en cobros cambie mi nombre como está en mi.identificación. Es ahí donde debes hacer el cambio.