Comunicación de reservas y viajeros a ses.Hospedajes en España

[Carlos787]

Hola, estoy iniciando la actividad de un piso turístico en Andalucía. Me ocurre, que algunos huéspedes al hacer la reserva no me facilitan los datos de documentación de los huéspedes, lo cual me es obligatorio para comunicar el parte de reserva y viajeros a la web SES.HOSPEDAJES. ¿Que recurso tiene AIRBNB para obligar a los viajeros a facilitar esa información? ¿Puedo cancelar reservas sin penalización si el huésped finalmente no me facilita la documentación?  Por otro lado, es realmente tan estricto ses.hospedajes en lo de las 24h de comunicar el parte de reserva? 

Gracias a todos

[Laura]

Hola @Carlos787 ,estoy etiquetando @Elena487  que es una anfitriona muy experimentada y seguro que ella será capaz de aconsejarte de la mejor manera posible en esta situación 😉

Todo lo mejor!

[Antonio-Luis0]

Hola @Carlos787 

Hasta octubre de 2024 se puede seguir usando WebPol.  Yo no me complicaría mandando los datos de la reserva. Es más, incluso dudo de si el obligado a enviar los datos de la reserva (no de los viajeros cuando llegan, solo de la reserva) no será solo Airbnb.

Saludos.

[Carlos787]

Hola @Antonio-Luis0 , he conseguido contactar con SES.HOSPEDAJES y me confirman que yo NO mando la reserva, solo mando el parte de viajeros el día de llegada.

[Antonio-Luis0]

Qué buena noticia @Carlos787 . Gracias por compartir la información.

[Stefano1832]

Hola Carlos, por favor puedes decirme como contactar con SES.HOSPEDAJES? tengo otra cosas de aclarar. Muchas gracias

Stefano

[Laura]

Hola @Stefano1832 , estoy etiquetando a @Carlos787  en el comentario, ya que de lo contrario no recibirá notificación de tu mensaje.

También ten en cuenta que este hilo es de el año pasado, por lo que es posible que tu pregunta no sea respondida....
¿Preferirías crear un nuevo hilo para hacer esta pregunta a nuestra comunidad de anfitriones?

Te dejo el enlace a continuación para que, con suerte, obtengas una respuesta más rápido: 

https://community.withairbnb.com/t5/forums/postpage/choose-node/true?default=grow-business-sp 

¡Espero que te ayude!