Errores técnicos de sistema airbnb, cobros

[Silverio13]

Estoy teniendo muy mala experiencia con la página de Airbnb, hace 1 mes que no recibo mi dinero por hospedar, los técnicos solo me dicen que es un error informático y no saben cuándo tendrá solución mi caso.....no me dan soluciones.

Tengo 3 años trabajando con esta plataforma y jamás me había pasado este incidente.

Soy super anfitrión y no me ha servido para nada al momento de querer recibir una atención preferencial 

[Laura]

Hola @Silverio13 , muchas gracias por proporcionar estos comentarios y apoyo a otros anfitriones 😊

Para que tu comentario tenga más chances de ser leído, no olvides etiquetar a los anfitriones con el símbolo @ para que reciban una notificación para leer tu mensaje, de lo contrario puede que no vean la solución que encontraste para este problema con los pagos retrasados 😉

[Emma-Liliana0]

Hola Silverio

Tengo tu mismo caso , soy de mexico , tengo 2 meses sin recibir pagos , he llamado miles de veces y e abiertos hilos con 15 asesores y nadie me ha dado solución , según me dicen es un bug del sistema , me deben más de 30 reservaciones ya no se que hacer ! Siento que solo están usando nuestro dinero para financiarse , que decepción de una empresa mundial , no puedo creer que nadie sepa nada y nadie sepa darnos respuestas ! Estoy muy molesta siento entran y entran reservas diariamente y ellos muy agusto cobrando mi dinero y yo debiéndole a todos los dueños ! 
que decepción 

[Silverio13]

Ojalá pronto se resuelva está situación, es una lástima que nosotros como super anfitriones le ponemos todo el empeño y dedicación y en  realidad la empresa airbnb  no nos pone como prioridad ni da soluciones.

Es una muy mala experiencia......se supone que ellos están cobrando por dar el servicio al huésped y al anfitrión.......pésimo servicio es el que dan cuando se afronta un problema 

[Laura]

Hola @Silverio13  y @Emma-Liliana0 , han pasado unos días desde la última vez que habéis comentado aquí en el CC lo de los pagos pendientes de las reservas. Sólo quería saber si esto ya se ha resuelto o si tenéis una actualización de vuestros casos.

[Silverio13]

Buen día, a mí no me han resuelto nada...... Con el pasar de estos días de lo único que me di cuenta es que en Twitter e instagram hay personas que están pasando por la misma situación de problemas de pagos por parte de airbnb y se están quejando en esas redes sociales.

[Oscar1081]

Silverio, tengo 3 semanas esperando el pago, ya acumulo varios pagos atrasados, tú recomendación es actualizar los datos en la plataforma? crees que funciones para todos los casos? el servicio de atención para superanfitriones ha sido pésimo por no decir groseros.

Gracias,

[Silverio13]

No pierdes nada al intentar validar los datos personales nuevamente...... Eso a mí me funcionó.

Que tus datos como.

Nombre

Dirección

Identificación oficial

Selfie 

RFC 

Correspondan al mismo nombre de la persona a la que se le realizará el pago 

Yo batalle por 2 meses y al realizar la validación y que coincidiera todo 2 días después recibí el pago