No he recibido el pago por parte de arbnb

[Jean6406]

buenas tardes , soy nuevo en la app , recibi mi primer huésped el viernes 25 de marzo del 2022 , realize todo el proceso de creación y actulizacon de mis métodos de pago , hoy  31 de marzo del 2022 aún no he recibido mi pago me he comicado al menos 10 veces y siempre recibo la misma respuesta , que hay un error en el sistema y que mi pago está pendiente , que escalaron la situación la departamento de pagos , pero que debo seguro esperando , ya no se que más pueda hacer para resolver este asunto , muchas gracias 

[Gloria342 · Accepted solution]

Hola @Jean6406 

Entra a tu historial de transacciones para que puedas revisar el estado de tu cobro y la fecha probable de envío. 😉 

[Jean6406]

Hola @Gloria342  , entre al historial de transacciónes y me dice q está en pago futuro , pero no me da fecha probable de pago , entiendo la parte q el pago se realizará 24 horas después de la llegada del huésped , pero el probela es que ya mi huésped dió check out desde el lunes 28 de marzo , ya la reserva se completo hace 5 días y aun no me hacen el pago 

[Gloria342]

Tu primer reserva puede tardar hasta 30 días en procesarse si te aplican la revisión de seguridad para anfitriones de la plataforma  @Jean6406 

Los estados de tu cobro cambiarán de futuro a procesando y te enviarán un aviso de pago enviado de Airbnb.

Asegúrate también que tu Método de Cobro esté verificado y marcado como predeterminado.

Saludos!

Gloria

[Claudia998]

Hola yo estoy en una situación desesperada porque  transfiere  el pago a una cuenta 3, y  apesar que he enviado todo lo que me pidieron,  luego de 15 días  insisten en  que el dinero  entró a esa cuenta,  me he dado  vueltas por todos lados y  apesar de que  enviado todos los  comprobantes para demostrar que es imposible transferir  dinero a  una cuenta cerrada,  me insisten que el pago ya se hizo 

Me puedes ayudar 

[Laura]

Hola @Claudia998 , para que otros anfitriones reciban una notificación para leer tu mensaje, no olvides etiquetarlos usando @ , de lo contrario puede que no lo vean...