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Hola. consulta, dentro del detalle del pago al anfitrión aparece: ajuste del precio por noche. ¿Dónde puedo revisar esto y d...
Hola a todos! Envío los partes de viajeros en el nuevo sistema, Hopedajes, el del Ministerio del Interior. Hasta ahora en el tipo de documento siempre ponía "Otros" cuando me daban un DNI. No sabía que el DNI es un NIF... Hasta ahora, tocando madera, nunca me han preguntado nada. No sé si seguir poniendo como tipo de documento "Otro" o empezar a poner que es un "NIF", porque si pones "Otros" no hay que rellenar el número de soporte ni igual algún otro dato que no sé qué datos piden cuando indicas que es un NIF..???
El asunto es que hago los check-in's a distancia, con lo cual los huéspedes me suelen enviar los partes rellenados y firmados, y muchas veces no veo el DNI, o sea me puede faltar algún número de soporte etc, o algo puede ser distinto del DNI..
No sé si a vosotros algún día os contactaban después de haber enviado un parte? Eso supongo que ocurriría, tocando madera, en el caso de que el número del documento está en búsqueda o algo similar, supongo..
Y quería preguntaros, si puedo tener problema por pedir a los huéspedes que me manden las copias de los DNI's? No me gustaba hacerlo pq a mí personalmente no me hubiera gustado que me lo hagan hacer si estuviera en el lugar del huésped, pero parece que es lo que voy a tener que hacer con todo el mundo.
Os agradezco de antemano vuestras opiniones al respecto!!! Feliz semana!!!
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Hola @Ana1930
Sería raro que llamaran por un parte suelto. Pero no sería tan raro una inspección general. Yo he tenido alguna de hospederías y me han revisado todos los partes.
Si lo estabas haciendo mal, empieza a hacerlo bien.
También está mal mandar lo que el cliente te ponga en el parte sin verificarlo. Entonces puede poner cualquier cosa, ¿de qué serviría entonces el parte de viajeros? Tienes que comprobar personalmente la documentación que te envían, o que l haga una persona que asignes. Alternativamente hay sistemas de verificación telemática (selfie con el pasaporte/DNI) que usan algunas plataformas y que son válidas. Que te manden una copia del DNI puede ser cómodo, pero no evita tu obligación de verificar la identidad porque te pueden mandar el DNI de cualquiera si tú no estás viendo a la persona.
Saludos.
Hola me podrías decir dónde encontrar el número de contrato de Airbnb que te piden en el registro?
Hola @Ana37904
Hace tiempo que lo hice y no recuerdo que pidiera nada concreto de Airbnb, ya que el sistema es el mismo para cualquier plataforma que uses. ¿Estás hablando del registro inicial? ¿O de una comunicación de viajeros concreta?
Gracias.
Hola Antonio-Luis0
en la aplicación ses. hospedajes, cuando están comunicando que viajeros han pasado por tu casa, te solicita el número de contrato. Y claro no se que poner ?
Un saludo
Hola @Ana37904, para que @Antonio-Luis0 reciba notificación de tu mensaje, debes etiquetarlo. Esto lo usas poniendo el símbolo de @ y allí escoges su usuario en el menú desplegable.
Un saludo 😊
Hola @Ana37904
Yo pondría el código de reserva de Airbnb. O si les haces firmar algún tipo de documento a parte, tu registro de contratos.
Saludos.
Hola @Antonio-Luis0 ,
Gracias por tus respuestas, se agradecen.
Si estoy poniendo el código de la reserva de Airbnb, y de momento no he tenido problema.Me imagino que llegado el caso, en que las autoridades necesitaran mayor información, podríamos tirar de este código para localizar reserva.
Por otro lado preguntarle si usted hace algún tipo de contrato o les hace firmar las normas de la casa Yo por el momento no les he entregado ningún documento a firmar. Pero me estoy planteando hacerlo.
Si que en el anuncio de Airbnb, tengo puestas las normas de la casa. Y luego en el apartamento les tengo preparado un manual, con las instrucciones para el manejo de electrodomésticos, información turística (recomendaciones), y vuelvo a reiterar las normas de la casa.
Un saludo
Hola @Ana37904
En Andalucía es obligatorio que los huéspedes firmen y reciban un documento con los datos básicos de la reserva. No tiene que ser necesariamente un contrato, pero es parecido. Sin embargo, en la mayoría de comunidades autónomas no es necesario. Saludos!