@Lorena494 Lorena a mí me pasa lo mismo, pero hace menos tiempo que mi huésped hizo el check in. En google busca Airbnb Colombia y tiene que haber un teléfono para que llames, de ahí va a haber alguien asignado a tu caso para resolverlo.
de todas formas te sugiero que vayas a tu banco, a la sucursal que ingresaste para que te hagan las transferencias y consultes, Airbnb te tuvo que haber enviado un correo con un número de operación (que es la transferencia que ellos hacen a tu banco)
saludos!