Reembolso

[Diana390]

Hola. Necesito saber qué pasa cuando a un huésped le cancela el vuelo la aereolinia y se lo pasa para al día siguiente. Como se le reembolsa al huésped si no es su culpa?

[Ana-Y-Juan0]

Hola @Diana390 .

Tambien me ha pasado huespedes que llegan un dias màs tarde.

Tan solo una pregunta:  ¿tienes TU la culpa del retraso? 

Entonces porqué ¿ tienes que reembolsar dinero?

Tiene que reclama a la compañia Aerea..!!!  Por el hospedaje y los eventos que no pudieron asistir ese dia, (por ejemplo, un concierto de musica.)

-tan solo es mi opinión-

saludos desde Barcelona España.!!!

[Antonio-Luis0]

Estoy de acuerdo con @Ana-Y-Juan0 , @Diana390.  El huésped deberá reclamar a la aerolinea, pero tú has cumplido tu parte del trato que es tener el alojamiento disponible para él. Saludos!

[Gloria342]

Hola @Diana390, celebro tu empatía, solo tienes que modificar su fecha de llegada para el día siguiente, la plataforma aplica el reembolso automático cuando ambas partes están de acuerdo:

https://www.airbnb.es/help/article/50/modificar-una-reserva-como-anfitri%C3%B3n

Saludos!

Gloria

[Sergi]

Hola @Diana390 , ¿has visto todos los comentarios de otros compañeros anfitriones?