Hola @Erica1221
Tienes un anuncio que está muy bien, pero como todo, es mejorable. Algunas cosas que yo haría:
- Creo que no tienes descripciones para cada foto. Rellénalas. Así cuando abres las fotos en grande, se ven debajo descripciones.
- Hay algo raro en la ficha porque pone que el huésped tiene acceso a 1.5 baños compartidos. Pero luego en a descripción pone que es baño privado, revísalo.
- Contesta a los reviews de huéspedes, sobre todo si tiene alguna queja. Por ejemplo al que dice que la cama era corta, sería ideal contestarle diciendo que lo sientes bla bla e indicando las medidas de la cama. Idealmente, si en el anuncio pones las medidas, evitarás que más personas se quejen de esto, porque sabrán de antemano cuánto mide la cama. También a Facundo le puedes decir que lo de no había ascensor, está en la descripción.
- La cancelación de Marilyn: Cuando tengas algún problema así, intenta que sea el huésped el que cancela, sobre todo si como dices lo ha entendido. Así no sale la cancelación en tu perfil.
- Alguien te puso 4 estrellas en limpieza, verdad? Pues lo ideal es que le preguntes qué falló en la limpieza para que no te pase más.
- En las Normas de la casa pone "llegada 16 a 21" pero luego en la descripción pones que es a partir de las 14.00, revisa.
- Ojo con lo de los pagos en efectivo, no es lo que más le gusta a Airbnb, aunque sea por servicios adicionales. Igualmente ojo con cobrar por separado por servicios adicionales como la limpieza extra, porque esto estaría sujeto a IVA al ser un servicio complementario. Que tengas una inspección de hacienda por cobrar 6€ por una limpieza y no cobrar el IVA e ingresarlo, es tremendamente improbable, pero para que lo sepas que así es la legislación de vivienda turística ahora.
- Echo de menos algo de texto que me oriente acerca de para qué querría alojarme yo allí. Es para alguien que vaya por trabajo/estudios? Para alguien que quiera hacer turismo por Madrid y prefiera estar un poco más lejos del centro a cambio de tener una tarifa más económica?
- La info de transportes que tienes al inicio de la descripción. En la parte que dice "A 20 MTS para bus: // 10 y 57 hasta Atocha". Si lo que quieres decir es que la parada está a 20 metros de tu casa, ponlo sin abreviaturas para no confundir a los traductores automáticos. "Excelente comunicación con el centro de Madrid. La parada del bus 10 y 57 a Atocha está a solo 20 metros del piso y el trayecto dura unos xx minutos. Además, la línea 1 de metro (Estación Portazgo) está a xx metros/minutos". Lo de que está a tres calles, a mí (incluso compartiendo idioma) me cuesta calcular cómo de lejos está.
- Te sale tachado lo de detector de humo y parece como descuidado. Puedes comprar uno que te cuesta 10€ y ponerlo en el pasillo y listo.
- Como no lo dices, supongo que no pueden usar la cocina, no? Ni el microondas? Sólo la nevera? En el caso de que sí puedan cocinar, dilo.
Espero que algunas de las sugerencias te sean de utilidad.
Un saludo.
