airbnb me dice que debo de expulsar a un huesped

[Isabel3203]

Tengo un huésped en mi segunda vivienda desde el 1 de junio al 31 de julio de 2021. Airbnb me dice que no ha cobrado y debo de cancelar el hospedaje del mes de Julio, ellos no se hacen cargo. Me dijeron desde un principio que el huésped había pagado toda la estancia y ahora dicen que no. ¿alguien ha tenido este problema? ¿lo habéis podido solucionar?

[Gloria342]

Las "estancias largas" se le cobran al huésped  mensualmente (por adelantado), al reservar le cargan a su tarjeta solo el primer mes @Isabel3203 .

Si la plataforma te está dando aviso es porque No logra hacer el cobro para el mes de Julio, si el huésped no paga tendrá que retirarse.

Sugiero que lo aclares con él, muchas veces solo se trata de actualizar datos.

Saludos!

Gloria

[Gloria342]

 @Isabel3203 

[Gloria342]

 @Isabel3203