Airbnb dà ragione sempre all'ospite

[Francesca1267]

Airbnb dà ragione sempre all'ospite anche se nella recensione abbassa la valutazione per elementi impropri

Ad esempio un ospite si lamenta che la casa non sia in centro quando è chiaramente indicato l'indirizzo V. Marconi 19 to Trastevere Station, e lamenta l'assenza del condizionatore, cosa vera e dichiarata nelle caratteristiche dell'alloggio, mentre viene dichiarata la presenza di 2 ventilatori (come realmente è).

Un'altra ospite lamenta che la casa non fosse pronta alle 18,30 quando ha comunicato il suo arrivo per le 22 e quindi le pulizie erano in corso. Altre situazioni simili hanno determinato valutazioni basse senza alcun motivo reale basate sulla mancanza di lettura delle caratteristiche della casa o di altri elementi non corretti come errate comunicazioni sul check-in ecc. 

[Debora1454]

@Michela19 ciao, hai totalmente ragione, aggiungerei anche che chi non ha soggiornato neppure per un minuto in casa nostra, non dovrebbe potere fare alcuna recensione. Il problema è che, come sappiamo tutti, ad Airbnb non interessa altro che favorire i guest. Arrivare perfino a bloccare l'annuncio della povera @Francesca1267 , che ha specificato molto bene nell'annuncio sia la posizione, sia le dotazioni della sua casa, è al limite dell'assurdo.