Cancellazione: rimborsa Airbnb?

[Marina1338]

Buongiorno a tutti,

sono nuova e spero di aver inserito la mia domanda nella sezione giusta e mi scuso se magari è già stata fatta.

Ho degli ospiti che avevano prenotato per due notti, hanno fatto il check-in ieri, stamattina mi arriva una notifica di cancellazione ed un messaggio dell'ospite in cui dice che hanno deciso di partire prima. Ho chiesto se ci fossero stati dei problemi ma non mi hanno risposto.

Ora nei miei compensi vedo il costo della notte appena trascorsa, avendo termini di cancellazione flessibili credo che il costo della notte cancellata sia rimborsato da Airbnb all'ospite in automatico, giusto? Essendoci stata una cancellazione le recensioni verranno chieste?

Grazie a chi vorrà rispondere 

[Ada-and-Sergio0]

@Marina1338 Esatto, se hanno cancellato prima delle 12:00 airbnb rimborserà loro in automatico il costo della seconda notte avendo tu i flessibili. Si, le recensioni saranno possibili da entrambe le parti.