Airbnb ha un sistema decente, per me troppo lungo e menoso: ma a molti cultori delle recensioni piace così ed anzi vorrebbero più dettagliato. La tutela è più o meno la stessa, ovvero poca a meno che Airbnb non si trasformi nella Santa Inquisizione alla ricerca della recensione sbagliata, tuttavia hosts e guests giudicano di solito due cose molto diverse che devono avere una diversa tutela: l’host tende a giudicare il comportamento personale e privato di un guest, questo invece una casa il cui giudizio è molto più insindacabile anche se assurdo o contrario alla morale comune.
È invece molto sbagliato come vengono elaborate le recensioni nel programma Super Host che è pessimo e basato su una fuffa colossale. Ciò non vuol dire che i Super Host non siano in generale molto bravi o anche più bravi di molti host normali, tuttavia basarsi così strettamente su poche recensioni che per forza non sono infallibili è solo utile a scremare gli annunci in una maniera economica e barbara, a fare pressioni esagerate agli hosts e commettere errori madornali. Se proprio si vuoi parlare di Super, per me sarebbe comunque sbagliato, Si dovrebbero considerare meglio la quantità di ospiti soddisfatti e le cancellazioni effettuate: tre se non ci si sente genericamente a proprio agio sono tantissime su 10/ 15 ospiti l’anno, ad esempio. Bisognerebbe trovare un modo più onesto, quello di Booking che si basa sulla media senza troppe “patacche” e fronzoli è già decisamente migliore e onesto.
