Rimborso

[Diletta27]

Buongiorno.  L'ospite richiede un rimborso di 250 euro (di più dell'intera vacanza) allegando foto di tutto ciò che non andava bene in casa. L'host si rifiuta di rimborsare, in quanto ha provveduto a rimediare nell'immediato durante il loro soggiorno. Chi paga i 250 euro? 

[Donatella26]

@Diletta27ma, se il guest se ritiene di averne diritto apre una pratica presso il centro Assistenza Air Bnb che, presumo perchè per fortuna non mi è mai capitato, notificherà la richiesta all'host che se ritiene che non ci siano i presupposti negherà il rimborso adducendo le sue giustificazioni; dopodiché (sempre presumo) il Centro Assistenza dirà al guest che l'host non lo vuole rimborsare e se il guest insiste presumo sarà il Centro di Assistenza a decidere in un senso o nell'altro...