Hola Paula, no fue un proceso nada fácil, primero por no saber que hacer ya que empezaba con Airbnb y desconocía totalmente cual era el procedimiento a seguir.
Luego cuando hablas al 911 para reportar el robo, las autoridades me informaron que lo que me sucedió ante la ley no está tipificado como robo, está tipificado como "abuso de confianza" ya que yo entregué las llaves de mi departamento a las personas que se llevaron todo.
Luego viene el proceso de demostrar ante Airbnb lo sucedido, te piden una cantidad de documentos y pruebas.
El proceso es también muy pero muy tardado, el robo fue en enero del 2020 y recibí el pago total hasta julio/ agosto.
Pero bueno, al final todo se resolvió satisfactoriamente.
Saludos 😊