Mi estimado @Sergi, que gusto leerte.
En mi caso. Todos los cambios son realistas, y por nuestra labor necesarios.
Todos requieren de un tiempo, un esfuerzo e indiscutiblemente de dinero, así se trate de la percepción del huésped, es algo que llama la atención y que seguramente tiene una solución, justo en éste Verano en mi ciudad se sintió mucho calor, no más del que año con año se siente por acá y nuestros huéspedes nos comentaban que la temperatura de nuestros aire acondicionado no funcionaba. Yo sabía que por venir de un lugar más frio lo notarían, pero para la gente que vivimos aquí es super normal y nada incomodo. Asi que comenzamos a pensar como nuestros huéspedes, conociendo su lugar de orígen y un poco de a lo que vienen a tu ciudad, nos permite explicarles y sorprendentemente se han adaptado a tener la Experiencia de Vivir como un Local¡
Mauricio