Oi @Ronaldo107
Por meio das Configurações na plataforma, configuramos SE, QUAIS e ONDE receber as notificações (e-mail, SMS e etc.)
No entanto o padrão sonoro (música ou toque), alerta luminoso e/ou vibração são padrões de configuração exclusivos do celular, assim como o são os sons de teclado, por exemplo.
Se antes vc recebia um aviso sonoro, isso pode ter rido alterado por vc, mesmo que involuntariamente, ou numa atualização de app e do sistema operacional ou mesmo numa troca de aparelho.
Revise as configurações de notificações do seu aparelho.
Espero ter ajudado.
