Oi @Adriane49
Em Agosto de 2020 o Arbnb modificou o total de hóspedes numa acomodação, mesmo que haja capacidade para mais.
Esta medida foi aplicada no mundo todo para evitar aglomerações e contribuir para estadias responsáveis no contexto da pandemia. Festas e eventos de qualquer natureza também estão proibidos.
Paralelo a isso, o Airbnb acaba de anunciar que reservas feitas a partir de 31 de maio de 2022, a COVID-19 não estarão mais cobertaa pela Política de Causas de Força Maior do Airbnb.
Como o argumento usado para o limite de 16 hóspedes foi a Pandemia, seria esperado que esta restrição tbm caísse.
Porém acredito que o motivo vai além do Covid, tem a ver tbm com o caso onde houve tiroteio e mortes numa festa ocorrida numa acomodação do Airbnb.
O que eu te aconselho é entrar em contato com a Central de Ajuda com esse argumento de que a própria plataforma retirou o Covid como causas para coberturas.
Espero ter ajudado.