Bonjour à toutes et tous,
J'ai le plaisir de vous annoncer...
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Bonjour à toutes et tous,
J'ai le plaisir de vous annoncer une autre session de questions-réponses sur le Community Center....
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Bonjour à tous,
En quelques mots, je me présente : je suis Laura Chambers et je m'occupe de l'équipe Airbnb qui aide les hôtes comme vous à réussir (j'ai participé à la dernière session de questions-réponses, vous vous en souvenez peut-être). Je suis une adepte et une fervente utilisatrice d'Airbnb depuis longtemps. J'ai officiellement rejoint l'équipe ici en juillet et, depuis, une chose est devenue encore plus évidente pour moi, c'est la merveilleuse communauté d'hôtes qui rend Airbnb si unique.
Et au sein de cette communauté, nous apprécions particulièrement les Superhosts. Alors que 2018 touche à sa fin, nous tenions donc à faire quelque chose de spécial en leur honneur. Aujourd'hui, je suis ravie d'annoncer que nous lançons un tout nouvel événement : la semaine des Superhosts !
Félicitations aux Superhosts parmi vous. C'est une véritable consécration. La communauté Airbnb repose sur l'hospitalité et la confiance, et vous incarnez à la fois cet état d'esprit et cette excellence. Pas étonnant que les revenus des Superhosts soient supérieurs d'environ 22 % en moyenne* : les voyageurs attachent une grande valeur à votre hospitalité.
Cette semaine sera ponctuée de célébrations et de marques de reconnaissance. Voici ce qui attend les Superhosts :
Si les voyageurs se montrent curieux et cliquent pour en savoir plus, ils accéderont à une toute nouvelle page web où nous présentons les Superhosts. Cette page les aidera à mieux comprendre le badge de Superhost sur votre annonce, symbole de votre hospitalité hors norme.
J'espère que vous apprécierez cette semaine de réjouissances ! Nous nous engageons à améliorer en permanence le programme Superhost, et certains changements sont déjà en cours. Par exemple, nous venons tout juste de créer de nouveaux critères pour que les hôtes qui accueillent des voyageurs sur de longs séjours disposent d'un accès équitable au statut de Superhost. Je serais ravie d'entendre vos suggestions pour améliorer encore le programme. N'hésitez pas à nous faire part de vos idées dans les commentaires ci-dessous. Je viendrai les lire tout au long de la semaine.
Encore une fois, félicitations à tous les Superhosts parmi vous. Merci pour tout ce que vous faites !
Laura
* D'après les données internes d'Airbnb, comparant les revenus totaux médians perçus par les Superhosts et ceux des autres hôtes (avec 10 réservations ou plus), sur la plate-forme dans le monde entier en 2017.
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What are your favorite notes from your guests?
Nous prenons beaucoup de plaisirs a l accueil de nos voyageurs ils nous le rendent bien merci an
vous Laura de souligner notre prestation
4 ans de collaboration sans souci. Merci pour votre professionnalisme et la reconnaissance des superhosts. J'apprécie les améliorations régulières du site et la prise en compte des suggestions.
Bonne continuation.
Merci pour ce message.
Depuis 2 ans 1/2 de magnifiques rencontres ...
Bonne idée, à quand le prochain Airbnb Open? Ou est-ce définitivement enterré?
Merci pour cette initiative !
Merci et merci pour la confiance de nos voyageurs
Super! Merci👍
Merci ..... cela fait plaisir et encourage.
Merci beaucoup pour cette semaine dédiée aux Superhosts. Merci d'avoir pris en compte les demandes des hôtes longues durées pour leur permettre d'accéder au statut de Superhost. Merci à Airbnb d'avoir écouté les besoins des hôtes et de leur revenir avec de nouvelles stratégies pour combler leurs besoins. Je suis convaicu que c'est dans un climat d'échange et d'écoute réciproque que nous pouvons ensemble atteindre nos objectifs respectifs. Je souhaite que la communication consciente des besoins de chacun reste au coeur de nos échanges.
Bien cordialement,
Gilles
Merci @Gilles54 pour votre message, et bonne semaine des Superhosts ! Je suis tout à fait d’accord pour dire que l’écoute et l'échange sont des moyens formidables de se connecter et de s’améliorer Passez une merveilleuse semaine
Thanks for your note Gilles - and Happy Superhost Week! I totally agree that listening and exchange are wonderful ways to connect and improve. Have a wonderful week
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Super, j'ai grand plaisir à accueillir des personnes du monde entier, et j'espère pouvoir continuer encore longtemps à travailler avec vous !
Chouette initiative ou plutôt chouette récompense. Merci.
Merci beaucoup Laura et à l équipe Airbnb
Franck
un grand merci.....
Mercii a l’équipe Airbnb 👍