COVID-19 gehört mittlerweile weltweit zu unserem Alltag. Viele Länder gehen daher bei ihren diesbezüglichen Maßnahmen in eine neue Phase über. In Absprache mit medizinischen Expert:innen haben auch wir unsere Vorgehensweise an die Umstände angepasst.
Bei Buchungen, die am oder nach dem 31. Mai 2022 vorgenommen werden, fällt COVID-19 nicht mehr unter die Airbnb-Richtlinien für besondere Umstände (mit Ausnahme inländischer Buchungen in Südkorea und Festlandchina). Das bedeutet, dass die Stornierungsbedingungen der jeweiligen Gastgeber:innen gelten, wenn Gäste vor ihrem Aufenthalt an COVID-19 erkranken und sie deshalb stornieren möchten. Gastgeber:innen steht es natürlich frei, trotzdem eine Rückerstattung anzubieten oder anderweitig mit Gästen an einer flexiblen Lösung zu arbeiten.
Weitere Informationen darüber, was diese Änderung bedeutet, findet ihr in den Antworten auf häufig gestellte Fragen von Gastgeber:innen im Info-Center.
Wenn ihr Feedback oder Fragen zu dieser Änderung habt, würden wir uns freuen, unten von euch zu hören.