Hallo medevehuurders
Mijn naam is Helena en ook ik heb hetzelfde probleem. Mijn eerste gast ontvangen en alleen de schoonmaak is te zien op de afrekening. De gast heeft bij aankomst de borg cash betaald ( uit zichzelf ) wat betekent dat Airbnb dit niet geind zou hebben terwijl het wel aangevinkt staat.
Na lang wachten krijg ik eindelijk een telefoontje van Airbnb met een behoorlijk onduidelijk antwoord. En de rest moet ik maar zelf via een email uitzoeken. Best frustrerend omdat ze juist claimen dat de waarborg via hun moet lopen voor minder sores voor zowel huurder als verhuurder.
Zolang ik geen duidelijk antwoord krijg verzoek ik de gasten gewoon om de borg cash te voldoen bij aankomst.