Práticas para escrever um bom post

[Ellen0]

Olá pessoal,

Como a nossa Central da Comunidade está crescendo a cada dia e mais e mais usuários estão chegando por aqui, tenho notado que muita gente está um pouco perdida em como navegar pela comunidade. Por isso, aconselho todo mundo a perder alguns minutinhos lendo as dicas abaixo, porque elas podem ser bastante úteis para que a sua dúvida seja esclarecida e o seu post respondido o mais rápido possível!

Uma boa conversa começa com um bom título!

Crie um título claro e preciso, que resuma o propósito da sua pergunta. Evite frases muito longas, pois há outro campo para descrever com mais detalhes a mensagem. Utilize palavras-chave, pois assim os outros usuários poderão encontrar o seu post quando fizerem uma busca.

Utilize o campo Busca!

Geralmente a nossa dúvida é a mesma de muitas outras pessoas, por isso antes de simplesmente chegar no fórum e postar a sua questão, faça uma busca na Comunidade (provavelmente algum outro usuário já veio aqui e postou a mesma coisa que você quer saber).

Muitas vezes a nossa dúvida já foi respondida em outras discussões e com isso não precisamos criar um novo post e ficar apertando F5 a cada segundo para conferir se outro usuário já respondeu algo 😉

Importante! Quando encontrar uma postagem sobre o assunto que procura, por favor, escreva nessa mesma conversa antiga um recadinho sobre o seu caso, a sua opinião, se as respostas foram úteis ou não, pergunte mais coisas... Muitas vezes uma simples resposta a um tópico antigo revive uma bela discussão (o que torna a nossa comunidade mais interessante)!

A resposta Mais Útil?

Na seção "Ajuda da Comunidade", vocês sabiam que há uma ferramenta aqui no fórum para marcarmos qual foi a resposta mais útil para a nossa questão?

SIM! Isso ajuda bastante aos usuários que utilizam o mecanismo de busca 😉 a selecionarem os posts nos resultados que possuem uma boa solução. 

Como fazer?

Quando foi você quem iniciou um post, você pode escolher a resposta que achar mais útil clicando em Marcar como a Mais Útil logo abaixo da resposta escolhida. 

Os posts que já possuem uma resposta útil selecionada irão aparecem com esta marcação:

Inscreva-se nas discussões

Quando achar uma discussão interessante ou um post sobre um assunto do seu interesse, clique no menu [...] e em Inscrever-se, assim a cada novo comentário você irá receber uma notificação por email avisando que alguém anda falando na Comunidade. 

Seguir uma seção:

 Seguir uma conversa:

Relembrando!

Se você quer uma resposta específica, você deve fazer uma pergunta específica. Provavelmente todo mundo está pensando que isso é óbvio, mas tenho notado que muitas mensagens não estão recebendo as respostas que elas merecem, porque não são claras ou não dispõem de informações suficientes.

Coloque-se no lugar dos outros anfitriões que irão responder a você, se eles não entendem a sua questão ou não há detalhes suficientes, como eles podem ajudá-lo?

Não publique apenas perguntas, tente ajudar os demais usuários também! Utilize mais o botão Responder 😉 

Gente, esta plataforma não é monitorada pela equipe de Suporte ao Cliente, a gente aqui não tem como acessar os dados pessoais de cada anfitrião ou hóspede do Airbnb... A ideia principal da Central da Comunidade é um anfitrião ajudar o outro, trocar experiências. 

Último recadinho

Sempre que encontrarem alguma postagem suspeita, algo que não deveria estar publicado aqui (como, por exemplo, informações pessoais - email, telefone, etc) usem a opção Relatar conteúdo como inapropriado.

Por enquanto é isso! 

(Precisando falar comigo ou com qualquer outro anfitrião, lembre-se de usar @ antes do nome da pessoa, porque assim a gente recebe uma notificação por email...)

[Ellen0]

Se acharem que mais seções ou funcionalidades aqui da comunidade precisam de guias como este, por favor sintam-se livres para postarem dicas e passo a passos!

A opinião de vocês sobre a plataforma, as ferramentas, seções... é bem importante, por isso se puderem perder mais uns minutinhos e escrever um feedback, a gente agradece e vai fazer de tudo para melhorar a Central de Comunidade 🙂

Feedback, AQUI! 

[Sandra179]

Muito interessante as dicas, obrigada, mas eu não consigo me apresentar cliquei no botão pra me apresentar, mas a página fica em branco. Tenho algumas duvidas e não sei o de fazer as perguntas. Se,pres acabo escrevendo no responder uma pergunta, que claro está errado.

obrigada 

Sandra 

[Ellen0]

Oi @Sandra179!!!

Quando tu quiser iniciar uma nova conversa, tu pode seguir estes passos aqui:

1

Clica no menu superior em "Conversas" > Todos os espaços de discussões.

Esta página mostra todas as seções aqui da comunidade. Cada seção é sobre um tema diferente.

2

Clica na seção que tu quiser > Clica no botão vermelho/rosa na lateral direita!

3

Uma nova página deve abrir e dai é só escrever a tua dúvida ou compartilhar a tua história!

Espero ter conseguido te ajudar um pouquinho!

Qualquer coisa é só perguntar 🙂

Beijos!!