Stornierungsbedingungen von Airbnb geändert

[Zoran44]

Hallo,

kann es sein das Airbnb die Stornierungsbedingungen angepasst und entsprechend gästefreundlicher geändert hat?

Ich hatte was mit "streng 30 Tagen" drin und sehe nun bei mir:

Streng

Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen Gäste innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung stornieren und die Stornierung muss mindestens 14 Tage vor dem Check-in erfolgen.

Weiterhin lese ich in der Airbnb Hilfe

Die folgenden Standard-Stornierungsbedingungen sind nur für bestimmte Gastgeber:innen auf Einladung verfügbar:

• Sehr streng (30 Tage)
  • Gäste müssen mindestens 30 Tage vor dem Check-in stornieren, um eine Rückerstattung in Höhe von 50 % für alle gebuchten Nächte zu erhalten.
  • Wenn sie danach stornieren, erhältst du den vollen Betrag für alle gebuchten Nächte.
• Sehr streng (60 Tage)
  • Gäste müssen mindestens 60 Tage vor dem Check-in stornieren, um eine Rückerstattung in Höhe von 50 % für alle gebuchten Nächte zu erhalten.
  • Wenn sie danach stornieren, erhältst du den vollen Betrag für alle gebuchten Nächte.

Warum wird das einfach so angepasst und was sind bestimmte Gastgeber die sehr streng verwenden dürfen?

[Juliane]

@Zoran44 

Interessanter Fund! "nur auf Einladung" klingt schon sehr exklusiv.

Ich kenn mich da leider nicht aus, aber Daumen und Kommentar machen es schon mal etwas sichtbarer. 😉

Vielleicht hat jemand hier entsprechende Ahnung und vielleicht sogar eine geheimnisvolle Einladung erhalten? 🤔 😅

[Juliane]

@Zoran44 

Jetzt ist es hier doch sehr ruhig geblieben. Konntest du da etwas Licht ins Dunkel bringen können? 🤔

[Zoran44]

Nein hatte ich nicht mehr in Erfahrung gebracht. Der Airbnb Support konnte mir da auch nicht helfen. Also ist es dabei geblieben.

Ich weiß es ganz genau, die Stornierungsbedingungen waren bei mir anders da ich mir einen Ausdruck meiner Inserate erstellt und gesichert habe.

Streng war bei mir 30 Tage.

Jetzt steht dort unter "streng":

Gäste erhalten eine vollständige Rückerstattung, wenn sie innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung und mindestens 14 Tage vor dem Check-in stornieren.

Zwischendurch kann ich mich erinnern das ich etwas mitbekommen habe von einer Einführung die ich optional anbieten kann:

Nicht erstattungsfähig

Biete zusätzlich zu strengen Stornierungsbedingungen eine nicht erstattungsfähige Option an – Gäste zahlen 10 % weniger, aber du erhältst deine Auszahlung auch dann, wenn sie stornieren.

Normalerweise habe ich kein Problem mit Stornierungsbedingungen und würde die als flexibel ansetzen. Das hatte ich auch am Anfang als ich mit Airbnb angefangen habe. Doch leider habe ich festgestellt das sich viele Airbnb Gäste wie kleine Kinder verhalten. Buchen, stornieren, buchen, stornieren so spät wie möglich vor dem Checkin die kostenlose Stornierungsoption ausnutzen. Weil beim Nachbarn ist es 5€ billiger, dann doch besser bei dir usw.

[Juliane]

@Zoran44 

Danke für dein Update dazu, auch wenn es irgendwie weiterhin unklar bleibt. 

Schade auch, dass manche Leute gerne alles ausnutzen. War das schon so von Anfang an, oder hat sich das Verhalten geändert? 🤔