Bonjour @Cindy1222 ,
Pour bien commencer sur le forum, vous pouvez parcourir quelques articles de la rubrique Tutoriels et conseils ici https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/GUIDE-Liste-des-tutoriels-pour-bien-utiliser-l...
Vous pouvez bénéficier de l'assistance personnalisée d'un Super Hôte ici https://www.airbnb.fr/askasuperhost
Vous débutez, je vous conseille d'ajouter quelques éléments:
- présentez vous et précisez si vous accueillez à l'arrivée et êtes disponible durant le séjour
- présentez la ville et ses atouts cela apparaîtra sous la carte vous avez indiqué "Proche Darwin et guinguette rive droite" - pour un anglophone je me demande comment cela sera traduit, qu'est ce que Darwin?
- mettez un créneau pour l'arrivée type 16h-19h (exemple), sinon vous pouvez vous retrouver à attendre toute la nuit un voyageur, pareil pour le départ.
- prévoyez le délai dont vous avez besoin pour faire le ménage et re-préparer le logement avant le voyageur suivant (donc si l'heure d'arrivée et de départ ne sont pas définis vous risquez d'avoir un télescopage de voyageurs)
- vous indiquez un canapé lit en plus de la chambre, et votre annonce est pour 2 voyageurs, ce n'est pas clair, dans ce cas ne mettez pas le canapé comme un lit ou mettez 4 voyageurs.
- il y a une sorte de grand "arbre à chats" dans le salon, si c'est bien le cas, indiquez la présence habituelle de chat (pour les allergiques) dans le logement.
Par exemple "Propriétaire d'un chat, j'accepte les animaux et les chats pourront profiter de l'arbre à chats du salon"
- Dans vos équipements je suis surprise de lire:
"Savon pour le corps Quelle question pointilleuse !" votre commentaire est visible de tous!
"Adapté aux événements: Le logement permet d'accueillir un groupe de 25 personnes ou plus" c'est une annonce pour 2 personnes, comptez vous laisser entrer plus de 25 personnes?
de plus les fêtes sont désormais interdites sur Airbnb sauf pour les professionnels (hôtels, lieux de réception) https://community.withairbnb.com/t5/Actu-Airbnb/Airbnb-normalise-officiellement-son-interdiction-g%C...
"Parking gratuit sur place" ET "Parc de stationnement payant sur place : 1 place" c'est gratuit ou payant?
"pas d'Entrée privée" ce qui correspond à des chambres chez l'habitant et non à un appartement qui a forcément une entrée privée.
- surtout rédigez un règlement intérieur personnalisé :
comment voulez vous retrouver votre logement? Poubelles vidées ou non, vaisselle lavée et rangée ou non, linge enlevé ou non etc... définir des heures de calme "pas de bruit entre 23h et 7h" par exemple etc...vous réserver la possibilité de vérifier l'identité de tous à l'arrivée en cas de doute, demander à être prévenue immédiatement en cas de problème avec un équipement ou meuble etc...
Grâce à ce travail de précision, vous faciliterez les échanges avec vos voyageurs qui sauront à quoi s'attendre. Et en cas de dégâts, Airbnb vous soutiendra pour les réparations.
Et toujours, toujours communiquer les éléments importants par la messagerie sécurisée Airbnb! En cas de problème vous aurez la preuve des échanges.
Vous pouvez consulter nos annonces:
- en cliquant sur notre pseudo
- puis voir le profil Airbnb, notre annonce est affichée, vous cliquez dessus
- tout en bas, règlement intérieur "en savoir plus" et nos règlements
Passez un peu de temps à lire les tutos et conseils ici https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/GUIDE-Guides-des-membres-de-la-Communaut%C3%A9...
ils ont été rédigés par des hôtes et vous aiderons à progresser en tant qu'hôte!
Rejoignez le club des hôtes de Bordeaux https://www.facebook.com/groups/223859134766775
pour faire des rencontres d'autres hôtes et avoir l'aide de Super Hôtes près de chez vous.
Delphine
(Sauf indication contraire, mes contributions sont issues de mon expérience en tant qu'hôte)
