Hola @Sandy599 . Este es un foro de usuarios de Airbnb, así que desde aquí no podemos ayudarte. Esa solicitud debes hacerla directamente a Airbnb y puedes hacerlo por el enlace de Ayuda que encuentras abajo de la misma reservación del huésped. En cuanto a tu inquietud, pensaría que es algo que para hacerlo debe involucrarse al huésped, pues supongo que son noches pagadas por él, a no ser que le vayas a hacer alguna devolución que también depende de tus políticas de cancelación. En fin, que con lo que cuentas no es fácil determinar el procedimiento preciso.
Saludos,
Juan