Hola @Ariel1400
Pues Airbnb una vez me mandó unos calcetines, y otra una vela.. No lo veo yo una contraprestación muy justa, pero bueno. Y, oye, al que no le interesen mis mensajes, con no leerme tiene suficiente. No sé ni se podrá bloquear en el foro...
Tal y como yo lo veo, esto es un negocio. En los negocios hay gastos imprevistos y situaciones molestas, incómodas e injustas. Si uno no está preparado para asumirlas y buscar soluciones, pues a lo mejor un negocio de atención directa al consumidor, donde te encuentras de todo, no es lo más adecuado. Y, oye, que si quitas tu anuncio porque no estás cómodo, pues es perfectamente entendible..
Lo de estar disponible 24/7 -> Sí. O tú o alguien de confianza. De hecho, en Andalucía es directamente obligatorio por normativa esto: "Facilitar a las personas usuarias un número de teléfono para atender y resolver de forma inmediata, cualquier consulta o incidencia relativa a la vivienda."
Yo, al menos sigo pensando que no es una negligencia del huésped que se le cerrara la puerta y no pudiera acceder de nuevo. Yo estoy intentando recordar alguna puerta del algún amigo o familiar que te pueda pasar eso, y caigo... Todas o son correderas o tienes que echar la llaves o girar la manija para cerrar. Y, por supuesto, sí que no recuerdo ningún balcón de un hotel que pueda pasar esto. Yo avisaría a los huéspedes futuros (de otras plataformas) de que tuvieran cuidado o vería la manera de que esto no pudiera pasar más.
Un saludo y que vaya bien.
