Problemi con il CIR Regione Lazio errato

[Laura393]

Salve a tutti.

Quando ho fatto il primo accesso su Ross 1000 della Regione Lazio, in gestione strutture, ho subito notato un errore grossolano: Il mio alloggio turistico risulta classificato come casa vacanze e di conseguenza il CIR contiene la sigla CAV. Oltre a ciò ci sono altri errori che eventualmente possono essere corretti tramite i moduli di "modifica struttura" messi a disposizione dal ministero del turismo. Non c'è invece possibilità di segnalare l'errore del CIR tramite il ministero del turismo.

Già dal mese di agosto ho segnalato subito e ripetutamente l'errore all'assistenza di Ross 1000 tramite la mail lazioturismo@gies.sm e il numero di telefono 0549 911771. Purtroppo finora non ho ancora risolto il problema: ho un CIR errato e di conseguenza non posso chiedere ancora il CIN. L'assistenza, quelle poche volte che sono riuscita a contattarla, mi ha rassicurato che sarebbero intervenuti, ma finora non ho ottenuto alcun reale intervento da parte loro. Qualcuno si è trovato nella mia stessa situazione? Avete risolto? Grazie

[Umberto]

Ciao @Laura393, grazie per il tuo topic. Hai provato a dare un'occhiata nel Community Center per sapere se ci sono già risposte al riguardo? Altrimenti qua troverai sicuramente host come te del Lazio che sapranno aiutarti.

A presto,

Umberto

[Laura393]

@Umberto non ho trovato risposte a riguardo.

Comunque ieri ho risolto. Dopo vari tentativi al numero 0549 911771 mi hanno risposto e hanno modificato i dati. Questa mattina ho ottenuto il CIN

[Umberto]

Fantastico, @Laura393, sono contento tu sia riuscita a risolvere 😊

[Daniela2949]

Buongiorno Laura, per quanto mi riguarda il sistema si blocca alla prima schermata (codice fiscale) per un errore forse dovuto ad altra struttura chiusa da tempo.  Al telefono impossibile ricevere risposta, per email qualche contatto non risolutivo e poi il silenzio. Spero tu riesca a risolvere più facilmente per il tuo problema. 

Daniela 

[Benedetta]

Ciao @Daniela2949 , evidenzio il tuo commento a @Laura393  utilizzando la @. 

In questo modo riceverà la notifica al tuo commento e potrà localizzare la conversazione più facilmente 😊

[Laura393]

@Daniela2949 non saprei darti risposte in merito al tuo problema. Prova a chiamare il numero 0549 911771. Devi fare vari tentativi prima di avere una risposta, ma se insisti prima o poi rispondono

[Benedetta]

@Daniela2949  facci sapere appena hai un aggiornamento! Buona fortuna ! 😁

[Daniela2949]

Buongiorno Benedetta e buongiorno a tutti!

Finalmente ho ottenuto una risposta al numero telefonico e l'operatore è intervenuto direttamente sul sistema per apportare le correzioni necessarie (almeno quelle per ottenere il Codice Regionale), senza rimandarmi ad invio email.

Ovviamente gli errori nei dati riportati potranno essere corretti successivamente solo da loro a seguito delle informazioni inviate.

Tra le indicazioni ricevute non mi sembra che fosse riportato che  il CIN va poi richiesto a:

https://bdsr.ministeroturismo.gov.it/

dopo aver ottenuto il Codice Regionale

Comunque anche per questa volta ce l'abbiamo fatta ;

Un saluto a tutti

Daniela

[Benedetta]

Ciao @Daniela2949 , grazie per il tuo aggiornamento, sono contenta di sentire che per adesso la situazione si è risolta 😁