Oi @Ana-Rita16
Fui no seu anúncio e encontrei um espaço muito agradável com ótimas possibilidades.
Antes de falar sobre minhas observações eu te aconselho a correr atrás da sua conta antiga.
Só pelo fato de vc ter conseguido fazer uma nova, já demostra que não foi por motivo de atividades ilícitas ou por ter infringido os Termos de Serviço. Isso já te valida a recuperá-la.
E o fato de vc não estar conseguindo acessá-la, não quer dizer que ela não exista mais.
Muito provavelmente vc agora tem 2 contas e isso pode te trazer uma baita dor de cabeça.
Entre em contato com o Suporte. Eles têm mecanismos para achá-la e revalidá-la.
Segue então o que pude observar.
Vc já começa a descrição dizendo "Nosso cantinho e nossa casa de moradia".
Mesmo sendo uma anúncio "espaço inteiro" isso pode passar ao hóspede a impressão que vc mora lá e que ele terá que compartilhar o espaço com vc.
E sendo, ou tendo sido, uma "casa de moradia" estendo perfeitamente o tanto de quinquilharia e lembranças espalhada pela casa, mas isso dificulta a limpeza, pesa e entulha o ambiente e pode causar, ao hóspede, o temor em quebrar alguma coisa, principalmente se houver crianças (só penso naquela coleção de canecas 😭).
Entenda que vc está disponibilizando a casa para outros e esse tanto de coisa não é prático ou funcional nem pra vc, nem para o hóspede; além de reforçar o erro dele achar que vc mora lá e vsi compartilhar o espaço.
Meu conselho é, leve da casa tudo o que não é estritamente necessário para receber seus hóspedes. Isso inclui não somente os objetos de decoração, mas tbm móveis.
A primeira coisa que eu tiraria seria a mesinha de centro. Tirando o uso de colocar os pés sobre ela e fazer com que machuquemos nossas canelas, não serve pra muito mais.
Desapegue e minimize o mais que puder. Vc verá como irá renovar as energias paradas e sufocadas, além de melhorar muito a fluidez e circulação do ambiente.
As fotos têm baixa resolução, resultando em fotos granuladas, borradas e desbotadas.
Evite fotos no modo "grande angular" que faz o ambiente parecer maior do que é, criando expectativas irreais.
Cuidado tbm com os itens mostrados nas fotos. Entenda que as fotos servem pra mostrar o que o hóspede irá encontrar na acomodação.
Há pães sobre a mesa da cozinha, produtos de higiene no banheiro, e outros nos demais cômodos.
A casa precisa ser arrumada tanto para os hóspedes como para as fotos, tratar cada cômodo como um cenário.
Vê-se uma certa bagunça na cozinha como se tivéssemos surpreendido a dona da casa no meio da preparação do almoço. Há muitos itens por sobre a pia, sobre o fogão, pano de prato embolado na porta do forno.
Me parece, inclusive, haver louça suja no bojo da pia.
Plantas em vasos dentro de casa tbm é um problema.
Quem vai regá- las periodicamente?
Limite plantas e flores aos jardins e áreas externas. Lá vc pode usar um sistema automático e programável de regas por gotejamento ou aspersão.
Toalhas no suporte do banheiro passa a impressão de usadas. Melhor dobradas ou em rolinhos em cima da cama.
O Airbnb disponibiliza ótimos tutoriais
Aqui um sobre fotos
https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/upgrade-your-listing-photos-46
E tem muito mais...
Atenção para os horários de check-in e check-out para não haver sobreposição. Normalmente o check-out acontece antes, ainda pela manhã, e o check-in à tarde.
Do jeito que está precisa configurar pelo menos 1 dia entre reservas.
O usual é o check-out até 11/12h e o check-in a partir das 14/15h.
Nas Regras da Casa, a observação sobre reposição de danos, poderia ser um pouco mais leve.
Algo do tipo:"Qualquer dano causado durante a hospedagem deverá ser ressarcido".
Me parece ser o suficiente.
A regra para fumar precisa ser clara.
Vc marcou " permitido fumar" mas depois avisa que não é permitido nos quartos.
Ou vc permite, ou não permite. Isso pide gerar conflitos futuros.
Eu por ex, não permito fumar, mas nas observações digo que "fumar, somente na area externa".
Ou seja, sou coerente com a proibição dentro da acomodação, mas "lembro" ao hóspede que é permitido na área externa o que é, inclusive, prevista por lei.
Quanto ao preço, não posso opinar pois não conheço a região, mas minha dica é, se já não o faz, é fazer uso da "Taxa para hóspede adicional".
Você calcula o prevo para 2 hóspedes, por exemplo (casal são os hóspedes mais frequentes) e aplica a taxa a partir daí.
Assim seu anúncio tbm fica na mira de casais e grupos menores.
Vc deixaria arrumados e disponíveis apenas os cômodos suficientes para o número reservado, ficando os demais trancados sem acesso.
Faça um teste por um tempo
Pode ser uma boa...
Enfim... aí já tem bastante coisa pra começar.
Depois nos conte o que resolveu fazer.
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