@Laura , lendo os comentários eu acho que pego pesado com as minhas regras hahaha.
No início eu colocava apenas o básico (não deixar os gatos saírem, recolher o lixo no check-out etc.). Mas, em fevereiro recebi uma anfitriã maravilhosa que me deu altas dicas, entre elas, as regras que ela usava e dizia que funcionavam muito bem. À princípio eu achei meio 'textão' e busquei reduzir, mas com o tempo e as diferentes situações pelas que passei, entendi que o modelo é mesmo eficaz (compartilho abaixo).
Entretanto, duas coisas jamais serão substituídas por regras no perfil: uma é a comunicação clara e objetiva a fim de transmitir a sua importância ao hóspede, e a segunda, a boa-fé deste. Eu costumo dizer que nunca algo está sob o nosso inteiro controle, e esse caso é clássico. Tive hóspedes que leram as regras, pareciam anjos, mas me deixaram maluca aqui.
Mas enfim, eu enxergo as Regras da Casa como um contrato. Sempre que preciso da equipe de suporte por conta de desrespeito a uma delas, eles apoiam e dizem "é verdade, estou vendo aqui que isso está nas tuas regras".
Ah, já ia me esquecendo: eu tenho uma surpresinha nas minhas regras, só para os fortes, haha!
Confiram:
● Enviar foto do documento pessoal (RG ou Passaporte) até 48h antes do check-in. O não recebimento do documento implicará na impossibilidade de entrada do hóspede.
● Informar o horário previsto para o check-in a fim de garantir que a anfitriã esteja disponível para atender você.
● Sempre retirar os sapatos ao entrar na casa.
■ No caso de check-in antecipado ou check-out tardio, será realizada a cobrança de metade de uma diária.
● Tenha cuidado com os pisos laminado e vinílico da casa ao transportar e manusear a sua mala.
● A entrada de visitantes é permitida mediante o pagamento de taxa adicional de 50 reais por pessoa e por visitação.
● Pets não são mais aceitos (desde junho/2023).
■ Na cozinha é permitido fazer lanches e café. Grandes refeições como arroz, feijão e frituras não são permitidas.
■ É disponibilizado espaço na geladeira para seus pertences.
■ Lave a sua louça e recolha o seu lixo. Não é cobrado o serviço de faxina e gentilmente peço que deixe o quarto em boas condições de limpeza e organização.
■ Ao sair do quarto ou do banheiro, apague as luzes, SEMPRE.
● Não deixe restos de comida ou embalagens sujas na acomodação e nem na cozinha.
● IMPORTANTE: Mantenha as portas que dão acesso ao exterior da casa FECHADAS para evitar que os gatos saiam. Existe um esquema de segurança muito bem montado e com duas portas para garantir que os gatos não saiam e eu sou muito rigorosa com isso. Por favor tenha atenção e cuidado.
● As chaves de entrada da casa serão repassadas no momento do check-in. A perda ou extravio delas resultará em uma multa de R$350 para cobrir a troca das fechaduras, novas cópias e o transtorno causado à anfitriã e aos demais hóspedes.
● Se você leu até aqui, entre em contato com a anfitriã para receber um desconto de 10% como oferta especial.
● Não faça aqui o que você não faria na tua casa. O Airbnb não é serviço de pensionato e nem de hotelaria. Seja educad@, independente e colabore para o bom convívio com os demais hóspedes e a anfitriã.
Obrigada pela colaboração 😃
