Duvida de resposta

[N-Cristina4]

Boa tarde! Quando respondo a perguntas do hóspede respondo apenas pelo aplicativo Airbnb.  Mais depois de alguns minutos vem a mesma pergunta pelo e-mail. Devo responder os dois tanto aplicativo como e-mail? Pois é a mesma pergunta.obrigado

[Denise583 · Accepted solution]

Oi @N-Cristina4 

O contato por e-mail é mais para notificação.

Certamente na criação do anúncio, ao selecionar os meios para receber notificação, vc inclui o e-mail.

E, na verdade, vc não consegue responde a ele. Ao clicar no "Responder", vc será direcionada ao chat.

Espero ter ajudado.