Qual é o melhor horário para fazer check-out?

[Laura]

Olá, queridos anfitriões 😊

O horário tanto de check-in quanto de check-out é um detalhe crucial para garantir uma experiência marcante para nossos hóspedes.

De fato, alguns viajantes podem escolher se hospedar em nossos alojamentos precisamente porque os horários se ajustam melhor às suas necessidades, como poder voltar pra casa mais tarde ou até por causa de um voo no fim do dia. 

Pensando nisso, queria perguntar para vocês: qual horário de check-out você oferece? Você é flexível com esse horário? Já fez algum ajuste com base nos comentários de seus hóspedes?

Existem também os anfitriões que tem a entrada de novos hóspedes no mesmo dia, então não podem oferecer esse benefício à eles.

Compartilhe nos comentários qual você acha que é o melhor horário de check-out e conte-nos por quê.

Um abraço,

Laura

[Anna-Tamilly0]

Oii, trabalho com check-in às 14h e check-out às 12h. Mas é flexível, desde que o hóspede comunique previamente, pra conferir disponibilidade.

[Alex9953]

Oi Laura tudo bem. 

Então os meus check-in e sempre as 15 horas. 

E os check-out sempre as 12:00 horas

[Paulo1288]

Meu horário de check-in é  a partir das 15:00 e check-out 10:00. Dependendo da necessidade negócio com o hóspede. 

[May]

@Paulo1288 você costuma ter muitos pedidos para negociar o horário com os hóspedes?

[Eduardo2137]

Olá. Boa tarde. Nosso horário de check-out é as 11:00. Se o hóspede pedir para ficar mais um pouco deixamos desde que não tenha hóspedes para entrar no mesmo dia. Pois a casa tem de ser limpa e desinfectada. No check-in a mesma coisa. Podem entrar mais cedo. Se a casa ficar pronta antes da hora. A maioria dos hóspedes tivemos até agora entraram e saíram com horários flexíveis. 

[May]

@Eduardo2137  e esses hóspedes costumam mencionar essa flexibilidade em suas avaliações? 

[Eduardo2137]

Até o momento não 

[Iván-Adolfo0]

Flexible

[Iván-Adolfo0]

Oii, trabalho com check-in às 14h e check-out às 12h. Mas é flexível, desde que o hóspede comunique previamente, pra conferir disponibilidade.

[Thiago460]

Tentamos ajustar e o horário de acordo com a necessidade do nosso cliente. Horário flexível desde que não atrapalhe a entrada do próximo hóspede. Até agora deu pra atender a todas as solicitações de check-in ou check-out de acordo com os horários solicitados pelos nossos clientes.

[Samantha1461]

Boa tarde,

Laura

Sou super flexível, converso com o hóspede e ajustamos juntos para ficar bom para ambos.

[Audriane0]

Sou flexível sim, desde que o hóspede diga com antecedência a hora que vai querer fazer o check in e o checkout 

[Vanessa1883]

Oi Laura! Como vai? Meus horários são checkin a partir das 15h e checkout às 11h. Já tentei reduzir esse intervalo mas infelizmente quando há saída é chegada no mesmo dia e dependendo de como o hóspede deixou o local, quatro horas pode não ser o suficiente. Já precisei atrasar um checkin porque o apartamento havia ficado muito sujo e a limpeza não ficou pronta a tempo. Mas sou flexível se consultada com antecedência a disponibilidade, e no caso do checkin, se for uma ou até duas horas antes das 15h, não cobro nenhuma taxa. Já o checkout, precisei estabelecer taxas para atraso de saída, porque acontece com frequência de o hóspede em cima da hora “decidir” que precisa ficar mais uma ou duas horas! Já tive uma hóspede que decidiu que só sairia às 13h, e eu tinha outro checkin no mesmo dia! Foi estressante e houve confusão, precisei acionar a plataforma e cobrar uma taxa pelo inconveniente, que hoje olhando para trás foi muito pequena comparado ao meu estresse! Kkk

[May]

@Vanessa1883 Parece que a situação do checkout atrasado foi bem estressante mesmo! Como você decidiu a taxa que cobra agora?