Qual é o melhor horário para fazer check-out?

[Laura]

Olá, queridos anfitriões 😊

O horário tanto de check-in quanto de check-out é um detalhe crucial para garantir uma experiência marcante para nossos hóspedes.

De fato, alguns viajantes podem escolher se hospedar em nossos alojamentos precisamente porque os horários se ajustam melhor às suas necessidades, como poder voltar pra casa mais tarde ou até por causa de um voo no fim do dia. 

Pensando nisso, queria perguntar para vocês: qual horário de check-out você oferece? Você é flexível com esse horário? Já fez algum ajuste com base nos comentários de seus hóspedes?

Existem também os anfitriões que tem a entrada de novos hóspedes no mesmo dia, então não podem oferecer esse benefício à eles.

Compartilhe nos comentários qual você acha que é o melhor horário de check-out e conte-nos por quê.

Um abraço,

Laura

[Maria-Brasilicia0]

Olá @Laura , como vai?

Paraty está prometendo uma temporada muito boa, vem muito trabalho pela frente, é muito bom!!!

Espero recebê-la para rever nossa linda cidade ; )

Assunto difícil esse (rs rs) que provoca situações diversas, mas sempre contornáveis.

Nosso check-in é a partir das 14h e pode ser feito no momento de interesse do hóspede depois desse horário; se me convier coloco as chaves no cofre e passo as instruções.

Aliás, cabe um parêntese: instalar um cofre nos libertou do compromisso de ficar em casa aguardando os hóspedes, que nunca têm ou cumprem o horário combinado: e assim é, estão em férias, estão na estrada e o melhor é não ter compromissos.

Mas tem aqueles que vêm de ônibus e querem fazer o check-in às 5h da manhã ... na maioria são jovens, para os quais pesa pagar uma diária a mais ... para facilitar um pouco a vida deles combino de trazerem e deixar as malas depois das 7h e voltar depois para o check-in.

Tenho uma mensagem automática para as 8h do dia do check-out, lembrando que o check-out deve ser feito até as 10h e perguntando se precisam de qualquer coisa.

Quando temos novo check-in para o mesmo dia não permito, não posso estender a estadia para ter tempo de limpar e arrumar o apto; se não houver novo check-in e for solicitado - e é muito frequente - estendemos o check-out, como cortesia, até 12h; além desse horário ofereço estender até 22h mediante pagamento de meia diária: é bem frequente haver essa opção, tanto para os que estão de carro como para os que vêm de ônibus.

Essas possibilidades permitem variações e situações contornáveis, mas já tivemos algumas, poucas, desagradáveis. 

Mas tudo sempre termina bem!!

[Luis5764]

Boa tarde, fazemos o check-out até às 12h e o check-in a partir das 14h, sendo bastante flexível, dentro desses intervalos.

[Regina1105]

Meu check out é até 11h, com entrada às 14h.

Quase sempre tenho conseguido flexibilizar de acordo com a necessidade dos hóspedes.

[Laura]

Oi oi queridona @Regina1105 !

Voce consegue deixar tudo pronto pro proximo hospede fazer o check in?

[Regina1105]

Oi @Laura querida!

Sim, o espaço é pequeno e eu criei um check-list de limpeza, o que otimizou o tempo da faxina - na maior parte das vezes, eu mesma faço. Além disso, percebi que (até agora) a maioria dos hóspedes chega no final da tarde ou à noite, então tem sido bem tranquilo.

[Marcus447]

Flexível. A frustração de não usufruir o ultimo dia de viagem por limitação de horário, é incomoda. Eu já estudei o caso e percebi que quanto maior a flexibilização do check out (obvio havendo a possibilidade) o hospede passa o dia todo fora da propriedade e sai satisfeito.

[May]

@Marcus447 tem alguma dica que você pode compartilhar aqui para outros anfitriões que estão começando e precisam definir o horários de check-in/out que te ajudou?