Oi @Rodolfo308
Seja bem-vindo!
Não são bem "respostaa automáticas". O que se tem são "Mensagens Programadas" e "Respostas Rápidas".
Em ambas, o anfitrião precisa escrever os textos .
as Mensagens programadas, como o nome mesmo diz, são mensagens a serem enviadas em dia e hora, segundo uma programação pré definida pelo anfitrião.
Já as Respostas Rápidas são textos pré escritos contendo as respostas e informações mais solicitadas pelos hóspedes.
O anfitrião as usa para que não precise digitar sempre as mesmas respostas.
Para acessá-las, abra a aba "Mensagem" e clique na "pestana" (3 tecinhos na horizontal), no canto superior direito. Aí é só criar, editar e programar as mensagens.
Para usar as Respostas Rápidas, clique nos 2 balsozinhos ao lado do do espaço em que vc está escrevendo a resposta ao hóspede.
No símbolo "+" vc ten acesso. não só às Respostas Rápidas como tbm às mensagens programadas, podendo ali tbm criar ou editar.
Espero ter ajudado.
Depois nos conte se deu certo