Você usa a ferramenta de resposta rápida para o seu anúncio?

[Laura]

Olá a todos, 

Imagino que, em algumas ocasiões, os anfitriões chegam a repetir as mesmas informações aos hóspedes várias vezes, seja antes de processar a reserva ou para enviar uma mensagem após a estadia para lembrá-los de deixar uma avaliação sobre o tempo que passaram na acomodação.

Isso pode ser uma boa economia de tempo para alguns anfitriões e uma das ferramentas mais importantes para não se esquecer de nada e fornecer aos hóspedes todas as informações de que eles precisam.

E você, usa as ferramentas de resposta rápida para enviar uma mensagem importante aos hóspedes?

Qual delas é a mais útil para você?

Compartilhe alguns de seus exemplos de mensagens nos comentários para que possamos trocar ideias e aprender uns com os outros 💡

[Paiva4]

Ilustres,

o que os hóspedes me perguntam está ligado ao que não está explicito nas fotos do anúncio! 

Geralmente não utilizo o mesmo roteiro nas mensagens e nem sei como utilizar a ferramenta das respostas rápidas.

Sds

Igor

[Laura]

Oi @Paiva4 , dá uma olhada nesse link para ver como usar a ferramenta, pode te ajudar bastante a ganhar um tempo!

Quais são normalmente as perguntas que são feitas pelos hóspedes?

👉 https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/using-quick-replies-to-save-time-73 

[Teresa1370]

Alguns hóspedes fingem que não  leram as regras, e, depois da reserva  feita,  perguntam se podem fazer tudo  o que está  proibido nas regras.

Já  conheço  bem o estilo.

[Laura]

E como você normalmente responde essas mensagens @Teresa1370?

[Teresa1370]

Respondo reiterando o que está  nas regras....e, muitas  vezes, fazendo  um príncipe da tela com a regra.

[Laura]

Você responde as mensagens uma por uma manualmente ou usa a ferramenta de resposta rápida @Teresa1370 ?

[Bete2]

Olá querida @Laura 

Não somos adeptos a respostas rápidas. 
As perguntas mais frequentes são sobre a proximidade da praia,  sobre ar condicionado e  garagem. Tudo isso já está explícito no anúncio mas não nos incomoda responder caso a caso.

[Laura]

Oi querida @Bete2 , adoro quando vejo a sua fotinha com o sombreiro mexicano aqui 😅

Então você responde manualmente uma a uma? Não custa muito tempo não?

[Bete2]

😆😆😆... Preciso trocar né? Mas nas viagens desse ano não consegui nada que eu gostasse para substituir... 

Hoje em dia é o  co-host . Mas no início eu gastava muiito tempo. Como sou muito falante, interagia com os hóspedes o tempo todo e eles adoravam. Muitos ficaram na minha vida para sempre, me enviam whatsapp querendo voltar ao apartamento e aí envio o link do imóvel no Airbnb para que eles façam a reserva.

Aliás, tenho uma dúvida quanto a esse assunto que foge do daqui.

Eles falam que não conseguem achar o mesmo apartamento no Airbnb e, por isso, me enviam mensagem. Porém quem não tem meu whats não consegue encontrá-lo. Existe uma forma de procura para quem quer voltar?

Bjs

[Laura]

Eu adoro essa foto @Bete2 , não troca não .... Só se for para uma melhor com chapéu de viking por exemplo 😂

Que estranho isso Bete, porque no próprio perfil do hóspede dá pra ver as últimas estadias e as mensagens dos anfitriões, então por ai já dá para clicar e encontrar o anúncio. Você diz que os hóspedes quando fazem a procura pelo site por Copacabana não conseguem encontrar o seu espaço?

[Bete2]

Boa tarde! 

Seu pedido é uma ordem. Vou ficar velhinha e vou manter a foto do México...😄

É o que eles dizem. Fico então mais tranquila com o que você informou. 

Bjs

[Laura]

Quando algum hóspede antigo entrar em contato com você para reservar de novo pergunta se eles conseguem acessar o seu anúncio diretamente pelo perfil deles, se não conseguirem, me avisa que a gente dá uma olhada pra ver se tem algum erro ou eles não estão buscando no local adequado 🧐

Isso mesmo! Só pode trocar a foto por uma ainda mais espalhafatosa @Bete2 😂

[Bete2]

Muito obrigada querida!  @Laura Acho que eles não sabem, como eu não sabia. 

Quanto à foto, pode deixar. A cada viagem lembrarei de você para exagerar no traje...😁 Essas duas últimas só tenho fotos normais...

[Laura]

HAHAHAH normal não @Bete2 .... 

Para onde você foi hein viajante?? 👀

Você está sempre em clima de viagem 😂

[Bete2]

Oiê @Laura  ...😂

Cuba em fevereiro e Ilha da Madeira no mês passado. Só fotos normais....ainda prefiro a do México. 😍

A melhor terapia da vida é conhecer o mundo.
Não gaste nada com terapia...viaje!