Modifica numero ospiti

[Arianna439]

Buonasera a tutti, un potenziale ospite mi chiede se può modificare il numero degli ospiti una volta fatta la prenotazione grazie a chi mi risponderà

[Angela1056 · Accepted solution]

Ciao @Arianna439 , certo, è sempre possibile modificare sia il numero degli ospiti che anche la durata del soggiorno a prenotazione avvenuta prima del check-in. L'ospite può fare la richiesta di modifica cliccando su "Modifica prenotazione" e tu la devi approvare o rifiutare. Se approvi, il prezzo viene aggiornato in automatico e sia tu che l'ospite riceverete una nuova conferma di prenotazione. Se rifiuti rimane tutto così com'è.

Dopo il check-in si può ancora chiedere di modificare la durata del soggiorno ma non il numero degli ospiti.

[Arianna439]

Mi hanno chiesto pure quello cioè per una settimana siccome è un soggiorno per lavoro ci sarà h. Ospite in più io pensavo che potevo fare la denuncia alla quest’ira per la settimana che ci sarà l’ospite in più 

[Francesca]

@Angela1056 grazie mille del suggerimento a @Arianna439 !
Io ho una curiosità: come si fa in questo caso per la registrazione dell'ospite extra ad alloggiatiweb?

[Donatella26]

@Francescase il tutto avviene come in questo caso prima del check in non c'è problema; altrimenti se, come mi è capitato, l'ospite mi informa che sarà raggiunto da un'altra persona, si manda un'altra comunicazione alla Questura con solo i dati dell'ospite aggiuntivo (almeno questo è quello che io ho capito e fatto)

[Arianna439]

Grazie 

[Angela1056]

@Francesca come detto da @Donatella26 ......

Se il Host abita vicino potrebbe anche mettersi d'accordo e controllare di persona l'identità degli ospiti aggiuntivi. Io, abitando lontano, di solito mi faccio inviare un whatsapp con la foto dei documenti dopo essermi accordato in questo senso con chi ha prenotato.

Secondo la questura in questo caso dovrei delegare una persona per fare il controllo della identità degli ospiti aggiuntivi....diciamo di sì!

[Angela1056]

Attenzione però @Arianna439 , se tu per esempio hai una prenotazione di 10 giorni per 4 persone e a un certo punto dovrebbe aggiungersi una persona in più ma soltanto per diciamo 7 giorni, questo non si può fare tramite "Modifica prenotazione" perché la modifica del numero degli ospiti riguarderebbe tutti i 10 giorni.

Lo puoi fare però attraverso il "Centro Soluzioni" con "Richiedi o invia denaro". Dovresti calcolare quanto è il supplemento per la persona/notti in più e richiedere questa somma a chi ha prenotato. Se chi ha prenotato accetta di pagare, questa somma ti verrà accreditata ma non sono certa con quale tempistica. 

L'inserimento dei dati in AlloggiatiWeb va fatto entro le 24 ore del check-in dell'ospite.  aggiuntivo.