Oi @Rosa3462
Seja bem-vinda à CC.
A plataforma tem várias ferramentas de configuração, entre elas o "Tempo de preparação" que é justamente pra vc inserir intervalos de 1 ou mais dias entre as reservas.
Além disso vc configurou o check-in num horário anterior ao do check-out e aí deu sobreposição de reservas.
E certamente deve estar com a Reserva Instantânea ativada, caso contrário vc poderia ter recusado a reserva.
Como o equívoco de configuração foi seu, é certo que seja vc a cancelar e a arcar com as penalidades previstas e não o hóspede que, dependendo do Política de Cancelamento escolhida por vc, pode ser que nem tenha direito ao reembolso integral, caso cancele.
Te aconselho a rever todas as configurações, sejam de preços, descontos, disponibilidade, comodidades, enfim... revise tudo para que situações como essa não se repitam.
Tendo alguma dúvida, "nóis ajuda aqui".
E sendo vc um anfitrião novo em seu primeiro cancelamento e, certamente com a reserva instantânea ativada, pode ser que o Suporte lhe retire alguma das penalidades.
Entre em contato, não custa nada.
Espero ter ajudado.
Depois nos conte como conseguiu resolver.