Aqui é a CC - Central da Comunidade, um espaço onde você pode interagir com outros anfitriões e pedir conselhos. Um lugar para trocar histórias e dicas e receber atualizações da equipe do Airbnb.
O suporte não atende por aqui.
Vc terá mesmo que entrar em contato com a Central de Ajuda.
Oi @Eber182 , como a @Denise583 disse, a Comunidade não tem acesso aos dados de compra dos hóspedes, esse fórum serve como ajuda para troca de conhecimento e experiência entre anfitriões.
Você conseguiu entrar em contato com o suporte para que eles avaliarem esse gasto?