O hóspede pede para passar a sua reserva para o primo.

O hóspede pede para passar a sua reserva para o primo.

Bom dia pessoal!

Estou com essa demanda. O hóspede que reservou já há algum tempo pergunta se pode passar a reserva para o primo sem, no entanto, precisar tirar do nome dele. Ele não poderá vir mas quer deixar o primo vir em seu lugar. O que acham disso?

Já agradeço as respostas.

🌻Dani

3 Respostas 3
Denise583
Top Contributor
Carrancas, Brazil

Oi @Dani15869 

Seja bem-vinda!

Os Termos de Serviço do Airbnb proíbem reservas feitas por terceiros.

Se o Airbnb identificar que uma reserva foi feita por terceiros, ela pode ser cancelada e as contas do responsável pela reserva e do hóspede podem ser desativadas.

Na prática isso acontece muito, principalmente com quem oferece selfcheck-in e mora distante da acomodação. 

Eu mesma tenho uma acomodação em que não tenho contato pessoal com os hóspedes. Como ofereço selfcheck-in e, sendo uma casa, não solicito documento de identificação para liberação de portaria; nem vejo a cara deles.

O problema é o anfitrião ter conhecimento da situação e, ainda assim permitir, num claro descumprimento dos Termos de Serviço. 

Nesse caso ele poderá sofrer as mesmas penalidades que os hóspedes. 

Além disso, havendo danos ou situações em que necessite acionar o Aircover, o

anfitrião não terá direito a essa cobertura. 

E, ainda que bastante radical, nessas situações o anfitrião estará literalmente à mercê do hóspede. Se for um daqueles de má-fé, poderá usar desse conhecimento como chantagem e fazer mau uso do seu espaço, quebrando as regras, fazendo festas, levando hóspedes extras ou prostitutas.

Se essa comunicação entre vcs foi através do chat, aí a coisa complica. 

Eu não arriscaria.

Minha opinião...

 

Espero ter ajudado. 

Depois nos conte o que resolveu fazer. 

 

Oi @Denise583

Super obrigada pela informação. Vou resolver com base nela.

A pessoa que fez a reserva há mais de um mês seria o hóspede até hoje, quando disse que mudou os planos e perguntou se o primo poderia ir no lugar dele. Imaginei que perderia ao menos no seguro, e vim confirmar na comunidade.

Obrigada!!

Beijos e boa noite.

 

Denise583
Top Contributor
Carrancas, Brazil

Oiê  @Dani15869 

Então...., pode dar tudo certo...

Ou pode dar muito errado.

E se der errado... 🤷🏼‍♀️

 

O que poderia ser feito nesse caso:

O hóspede cancela a reserva e o primo faz nova reserva para as mesmas datas (precisa bloquear as datas no calendário até que o primo faça a reserva).

Tem que ser tudo bem concatenado. 

Passado o prazo de cancelamento com estorno integral dessa NOVA RESERVA (muito importante) e, após cair na sua conta o valor da RESERVA ORIGINAL,  vc faz o reembolso desse valor através da Central de Resoluções. 

Certamente aí estará descontada a taxa do Airbnb, mas ainda assim é melhor do seria se ele simplesmente cancelar.

É o que eu faria...

 

Importante tbm que toda essa comunicação seja via chat.

 

Abraços!

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