Você oferece horários flexíveis de check-in e check-out?

[Laura]

Olá pessoal! 👋

Oferecer horários mais amplos de check-in e check-out pode ser uma vantagem para muitos hóspedes, especialmente quando existem tantas variáveis que influenciam a chegada desses na acomodação, seja por um atraso nos voo ou inconvenientes inesperados como engarrafamentos e situações fora do controle deles.

Essa flexibilização pode aliviar (e muito!) a espera dos anfitriões e dá conforto aos hóspedes de saber que independente do horário de chegada eles terão como entrar no espaço.

Dito isso, o que você acha da ideia de oferecer horários flexíveis de check-in e check-out aos hóspedes?

Você já teve alguma experiência com isso?


Compartilhe nos comentários a sua experiência e quais medidas teve que adotar para que isso pudesse ocorrer 🗳️ 📭

[Laura]

Oi @Margarida115 , a sua acomodação está fechada por causa de reformas o algum outro motivo?

[Ricardo1084]

Sim, Isso possibilita maior número de fechamento…

[Laura]

Imagino @Ricardo1084 ....muitos hóspedes reservaram com você pode você flexibiliza o horário de entrada e saída?

[José2317]

Na maioria das vezes sim!

[Viviane286]

Sim, temo flexibilidade com checkin e checkout 

[Simone--and-Hércules0]

Sim oferecemos checkout e check inn flexíveis 

[Simone--and-Hércules0]

No próprio anúncio está colocado a flexibilidade.

[Laura]

Quantas horas você coloca de flexibilização no anúncio @Simone--and-Hércules0 ?

[Fábio135]

Caso a propriedade esteja disponível, nosso check in e check out são flexíveis.

Buscamos sempre atender e agradar nossos clientes.

[Silvana475]

Sim,aceito ckeck-in flexível 

[Laura]

Oi @José2317 , @Viviane286 , @Simone--and-Hércules0 , @Fábio135 , @Silvana475 ,  como funciona essa conversa com os hóspedes sobre a flexibilidade do check in e check out? Vocês deixam essa questão em aberto ou se comunicam com os hóspedes com antecedência para que esteja tudo acordado?

[Maria-Brasilicia0]

Bom dia @Laura  e parceiros anfitriões

Sim e Não

Temos muitas reservas e não é possível adotar como padrão a flexibilização dos horários.

É bem comum termos check-out de manhã e à tarde novo check-in ...

Sempre que possível estendemos a estadia de nossos hóspedes para não deixá-los sem um suporte; se vieram sem carro vamos levá-los à rodoviária ou guardamos suas malas.

Mas para atender a demanda que temos é necessário manter os horários sob controle.

[Laura]

Que legal que vocês oferecem esse suporte para os hóspedes @Maria-Brasilicia0 , ainda mais os que vão sem carro (me identifico com isso porque nem carteira eu tenho 🥹) ...

Então na maioria das vezes vocês tem reservas no mesmo dia do check out?

[Maria-Brasilicia0]

Oi @Laura , é bem frequente e bem tenso rs rs 

Faço contato no dia anterior com o hóspede, gentilmente lembrando do check-out e perguntando se precisam de alguma coisa, o que tem dado muito certo  porque não dá para admitir atraso.

Não tivemos problemas até agora.

Mas nossa cidade é pequena e fácil para resolver as coisas; se a arrumadeira não pode vir fazemos nós mesmos e temos o suporte das pousadas amigas caso a lavanderia falhe rs rs

[Laura]

Que bom @Maria-Brasilicia0 ! Então vocês todos funcionam quase como uma rede de apoio não é?

Pelo oque você falou a cidade tem um bom fluxo de visitantes...